Mijn Klacht:
Ik heb 6 klachten.
Ik heb op 21-9-2015 een bestelling gedaan. Deze is tot op heden (24-10) nog niet bezorgd. Klacht 1.
Klacht 2: Ook heeft Otto mij niet laten weten wanneer deze bezorgd gaat worden.
Klacht 3: Wel maant Otto mij aan te betalen en rekent u rentekosten en admin kosten sinds de besteldatum. (!)
Klacht 4 en 5: Ik heb reeds twee keer gebeld om dit te herstellen a 60 ct per gesprek.
Klacht 6: Nu ontvang in vandaag weer een aanmaning.
Gewenste Oplossing:
Level 1: Als Otto mijn bestelling annuleert. En geen aanmaningen toestuurt.
Level 2: alles van level 1 plus excuses.
Level 3: alles van level 2 plus een storting van 120 cent.
