Mijn Klacht:
Bij aanvraag van een hypotheek blijkt er een bkr codering op mijn naam te staan vanuit Otto. €220,-code A. Geen akkoord op mijn hypotheek. Na contact met klantenservice van Otto bleek de codering onterecht. Hoofdkantoor neemt contact met u op en zal deze codering direct verwijderen. Er zou spoed opgezet worden.. Na twee weken verrassend genoeg niets vernomen vanuit het hoofdkantoor, noch een schriftelijke bevestiging omtrent de correctie van deze codering.
Gewenste Oplossing:
Codering gaarne verwijderen en fatsoenlijk bevestigen per mail zodat ik deze kan voorleggen aan mijn hypotheekverstrekker.
