Klacht OTTO! Korting -

Mijn Klacht:

Ik heb 2 winterjassen besteld met een korting van 10 procent op dinsdag op 24 november ,mooi afgeleverd op 26 november.
Maar 27 november was black vrijdag 20 procent korting daar en duurde tot en met maandag.Ik gebeld als ik dat ook kreeg 10 procent erbij .10 en 10 is 20.nee zeggen ze op de klantenservice .ohw zeg ik dan stuur ik de jassen wel terug (kaartjes zaten er nog aan,niet aangehad) en bestel ze opnieuw.en dat heb ik maar gedaan.Maar krijgt nog een staartje ik heb steeds dezelfde aan de lijn.Voor mijn korting wat geweigerd werd.En bij de nieuwe bestelling weer haar aan de lijn ,zegt ze ik noteer het..Als ik op mijn rekening kijk is er niks veranderd ben echt pissig

Gewenste Oplossing:

20 procent

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OTTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OTTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

OTTO

Heeft op 02 december 2015 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

OTTO heeft contact gehad met de klant en uitleg gegeven over de procedure omtrent de kortingsacties.
De korting van 20% is alsnog verwerkt op de nieuwe bestelling die in de periode besteld is waarop de actie nog geldig was.

Met vriendelijke groet,

OTTO
Klantenservice

Sweetieb

Heeft op 02 december 2015 om 10:53 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Waardeloos het antwoord wat hier staat klopt helemaal niet met mijn vraag,inderdaad ze hebben gebeld .Maar het was hun gang van zaken dat je de spullen moest terugsturen en opnieuw moet bestellen als je de andere korting wil hebben.Dus doe maar lekker duur en laat de magazijnmedewerker post.nl dubbel rijden pfff

Klacht: Korting

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over OTTO

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen