Mijn Klacht:
Naar aanleiding van een schriftelijke vraag met betrekking tot de kosten voor de bezorging wordt ik door de klantenservice van Otto gebeld met de mededeling dat mijn account geblokkeerd is. Er is een probleem met de adresgegevens. Mij wordt verzocht om een kopie van mijn identiteitskaart + huurcontract. Over de bezorgkosten verder geen woord.
Zijn ze nu helemaal gek geworden bij Otto!!
Bestelling direct geannuleerd. Via de email geen bevestiging gekregen van de canceling. Zoals wel het geval was bij betreffende bestelling.
Gewenste Oplossing:
Mijn account gaarne per direct verwijderen.
