Mijn Klacht:
Op 18 december heb ik bij Otto een tv gekocht. Levertijd zou ongeveer 10 werkdagen zijn.
Op 30 december contact opgenomen dat het levertijd reeds verstreken was en en dat ik het tv nog steeds niet had ontvangen. Als smoes kreeg ik natuurlijk dat het iets langer duurde vanwege de feestdagen. Dus heb ik nog een week gewacht. Op 6 januari mail gestuurd dat de tv er niet was. Door een of andere vertraging zou het een week langer duren. Het is vandaag 13 januari en ik heb zojuist contact gehad met klantenservice van OTTO en dame verteld mij dat het WEER 1 week langer gaat duren. Zij kon mij helaas geen exacte datum geven wanneer het wel bezorgd zou worden. Dit betekent waarschijnlijk dat het veeeeel langer gaat duren dan weer die ene week. We zijn inmiddels ruim 3 WEKEN OVER DE LEVERTIJD en ik heb mijn tv dus NOG STEEDS NIET. Dit is in een woord schandalig. Het was mijn eerste bestelling maar ook mijn laatste. NOOIT MEER OTTO VOOR MIJ…!!!
Gewenste Oplossing:
OTTO lever SNEL mijn tv of stort anders zo snel mogelijk mijn geld terug.
