Mijn Klacht:
Ik had maanden geleden een paar zwemkleding besteld deze allemaal retour gestuurd nu hebben ze op 1 artikel na alles afgeboekt. Ik ben nu al maanden aan het bellen over dat 1 artikel die nog moet worden afgeboekt iedere x krijg ik brieven gestuurd die ik met formulier van het verstuurde pakketje terug moet sturen dit is al 3x gedaan. Maar nog steeds boeken ze het niet af. Bel ik weer en word er gezegd ik stuur dit door naar de andere afdeling. Vandaag heb ik gevraagd naar een manager die mij kan helpen word er gezegd die komt voor dit niet aan de lijn je kunt niemand anders spreken. Ik word gewoon niet geholpen! Maar ze sturen wel iedere x dat ik moet betalen! Is er iemand die mij hiermee kan helpen?
Gewenste Oplossing:
Als ik gebeld word door de manager of een andere afdeling die mij meteen kan helpen!
