Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Laurens1973 op 04 januari 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
22-10-2017 heeft mijn moeder van 70 jaar een slaapbank gekocht bij de otto met een levertijd van 6 weken. Ze woont in een krappe 55 plus woning en is slecht te been. 8 januari krijgt ze bezoek van familie uit... Lees meer
Klacht van Ontzettend Ontevreden Otto Klant op 29 december 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
In maart heb ik geprobeerd een product te bestellen bij Otto. Na 3 maanden bleek het niet leverbaar, waardoor mijn bestelling werd geannuleerd. Ik kreeg het aanbod om op de 'hou mij op de hoogte lijst' gezet te worden, zodat... Lees meer
Klacht van Mayo1975 op 21 december 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
In november een bestelling geplaatst met een levertijd van ca. 2 weken. Factuur dient betaald te worden binnen 2 weken na levering. Ondertussen een herinnering ontvangen echter de bestelling nog steeds niet. Klantenservice geeft aan dat ik de bestelling misschien... Lees meer
Klacht van Lippold op 01 januari 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Bestelling 24 november geplaatst met levertijd van 2 weken. Op 16 december werd mij gevraagd om nog een week te wachten, maar de levering kan niet garanderen worden, aldus OTTO. OTTO wil niet vertellen wat het probleem is, alleen dat er... Lees meer
Klacht van Renske1702 op 18 december 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb laatst 2 jassen besteld en geretourneerd, het bedrag dat ik terug zou moeten krijgen op mijn rekening staat nu als shoptegoed op de site.. Lees meer
Klacht van jermaine.blom op 15 december 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
30 november 2017 playstation besteld 8dagen levertijd meerdere malen gebelt en gereageerd via facebook maar oplossingen zijn er niet er wordt iedere keer vermeld dat het bijna verzonden wordt. Lees meer
Klacht van ErikOffringa op 15 december 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Wat een balllentent dat Otto. Wie is de Duitse leverancier zodat ik zelf contact kan opnemen. Krijg geen enkele info. Nu al 4 weken geleden . Kloote klantendienst ! Ik hoop dat ze snel failliet gaan. Gelukkig niet aanbetaald. Svp info welke Duitse leverancier... Lees meer
Klacht van Disappointed Otto customer op 13 december 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Bij Otto kan je per acceptgiro betalen na levering. Top betaling achteraf. Bestel echter niet teveel want dan moet je een voorschot betalen, in principe okay. De verwerking van die ideal betaling duurt 3 dagen !!!!, plus de 3-5... Lees meer
Klacht van cemmmn op 14 december 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Otto beweerde 3 weken geleden op klacht.nl al dat mijn klacht opgelost was. Totaal niet waar. Mijn klacht is tot nu toe nog steeds niet opgelost. Blijkbaar denk otto dat klachten automatisch verdwijnen als ze op een knopje met opgelost... Lees meer
Klacht van Sinkel op 12 december 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Mijn vrouw is klant bij otto maar na de afgelopen bestelling die nooit is gekomen heb ik haar verteld niet met Otto door te gaan. De klantenservice is ook niks totaal geen begrip. We zitten al een paar weken op een kleed... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.