Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Kemi Berisha op 12 december 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Beste medewerker, Ik ben meer dan een week bezig met bellen en vragen om per mail een bevestiging te krijgen dat de schuld afgelost is en dat er 0,= op staat. Ik heb dit nodig voor de bank omdat ik... Lees meer
Klacht van Kirsten de lobel op 08 december 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 24 november heb ik een PlayStation 4 & game besteld bij Otto. Het bedrag was direct afgeschreven maar tot heden heb ik nog geen producten of excuses ontvangen. Ik heb telefonisch contact gezocht maar mij werd verteld dat de bestelling onderweg... Lees meer
Klacht van cony op 08 december 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Een maand geleden heb ik 2 paar laarzen bij Otto besteld. Hiervoor heb ik een aanbetaling van € 90,00 gedaan. De laarzen waren niet naar wens dus onmiddellijk retour gestuurd. Ondertussen zijn we 4 weken verder en Otto heeft... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 december 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Hebben 21 november een tv meubel besteld en tot op heden nog niet bezorgd en hebben daar al een aantal keren voor gebeld. Er wordt beloofd dat de bezorging 3-5 dagen duurt. Lees meer
Klacht van Jeursen op 12 december 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
klantnummer: 21326563 Na vele telefoontjes en mailtjes over deze bestelling nu toch ook een klacht indienen via deze site, in de hoop dat ze nu wel gaan reageren. Deze klacht ligt al bij Otto, kantenservice. Een bed besteld voor mijn dochter op 22... Lees meer
Klacht van ReneK1968 op 11 december 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Wij hebben 4 jaar geleden een fout gemaakt en daarom zijn wij op een aflosachterstand bij OTTO gekomen. Wij hebben daarna het totale bedrag afgelost en dat is nu ongeveer 4 jaar geleden. Een jaar geleden hebben wij onze BKR... Lees meer
Klacht van DHaq op 14 december 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Beste, Ik heb op 26-10-2017 een sideboard besteld. De levering zou ongeveer 3 weken duren. Op 04-11-2017 kreeg ik 1 doos geleverd van PostNL. Echter zit de sideboard verspreid over 2 dozen. Mijn bestelling was dus niet compleet. Hierover heb... Lees meer
Klacht van cemmmn op 27 november 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Begin november besloten we onze pannen gedeeltelijk te vernieuwen. Na wat rondkijken en advies hebben we besloten om een pannenset van stoneline te kopen. Deze was te koop bij toto en een ander groot online warenhuis. Ik heb otto gebeld... Lees meer
Klacht van Otto Retour op 17 november 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Als je bij OTTO iets terugstuurt, gaat de volgende trucendoos open: - OTTO zegt dat het product niet is ontvangen - OTTO probeert je wekenlang aan het lijntje te houden - OTTO stuurt een formulier per post, maar dit komt nooit aan (omdat... Lees meer
Klacht van Stonetwisted op 13 november 2017 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Er staat sinds 1993 een onterechte kredietbeoordeling bij het BKR die allang weg had moeten zijn. De manier waarop de afdeling debiteuren je aanspreekt en hoe je wordt afgekapt en aangesproken als een klein kind en dan als je teveel... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.