Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Dordtsekracht op 27 februari 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
3 maanden geleden heb ik een hoekbank besteld De levertijd was al 3 weken langer dan beloofd en omdat Dit mijn eerste woning was en ik dus geen ander bankstel had heb ik dus 3 weken op harde stoelen gezeten... Uiteindelijk... Lees meer
Klacht van user-164349 op 23 februari 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Mijn Klacht Ben erg boos omdat ik al jarenlang een goede en vaste klant ben bij otto en een trouwe op tijd betalende klant ook en wij zijn met z,n drieën zoon en mijn vriend al jarenlang bij jullie en dat... Lees meer
Klacht van Meljari op 21 februari 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
ik wacht al meer dan 2 maanden voor dat ik me spullen ontvangen heb. Bij het bellen van de klantenservice om te vragen waar me producten blijven wodt ik naar postnl verwezen of weten ze niet wat wat er aan... Lees meer
Klacht van user-164349 op 23 februari 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ben erg boos omdat ik al jarenlang een goede en vaste klant ben bij otto en een trouwe op tijd betalende klant ook en wij zijn met z,n drieën zoon en mijn vriend al... Lees meer
Klacht van bulbul40 op 12 februari 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
26-10-2017 12:44 Bestelling TV- meubel geplaatst. 7-12-2017 14:16 Levering. Na uitpakken beschadiging zichtbaar op 1 paneel. 7-12-2017 14:36 Klantenservice gebeld, die verzocht heeft fotos te emailen. 7-12-2017 15:26,15:47,15:59 E-mail met foto beschadigd paneel gestuurd. (Meerdere pogingen ivm bounce back melding... Lees meer
Klacht van EllesK op 13 februari 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Het is de tweede keer dat ik een meubel bestel bij Otto, helaas ook de tweede keer zeer slecht. En sowieso de laatste keer dat ik hier iets besteld heb. Dit maal heb ik een dressoir besteld van 300 euro.... Lees meer
Klacht van marloesb_ op 15 februari 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 19 december (ruim 6 weken geleden) heb ik een deurmat van €40,- besteld bij Otto, er werd aangegeven dat de levertijd 3 weken zou bedragen. op 14 januari (5 dagen na de uiterlijke leverdag) heb ik een mail gehad... Lees meer
Klacht van aggoun op 31 januari 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
ik heb 6 stoelen bij Otto besteld. Er werden per 2 en 4 verkocht de stoelen waren op voorraad. ik kreeg 2 en die andere 4 zouden onderweg zijn. ik heb die 2 uitgepakt, verpakking weggegooid. Nu ruime 4 weken later... Lees meer
Klacht van mrspoez op 19 januari 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Begin september een bank besteld en ophaalservice erbij gekocht. Op de site staat: bank wordt gebracht, uitgepakt en gemonteerd. Oude bank wordt meegenomen. Handig, dacht ik. Gekozen voor betaling na levering. Half november een mail; bank heeft de fabriek verlaten. Graag... Lees meer
Klacht van Laurens1973 op 09 januari 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
service Otto). Heeft iemand van het Hoofdkantoor me gebeld, voor excuses. De beste mevrouw garandeerde me dat de bank vandaag zou worden opgehaald, na alle fouten die ze tot nu toe al hebben gemaakt. Mijn moeder weer geen afspraken gemaakt,... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.