Bij OTTO zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (100%). Dien een klacht in over OTTO.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
Klacht van Natalie hollander op 08 juni 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Twee keukenkastjes besteld bij Otto. Maar na enkele weken 1 lade stuk, na veel mailtjes nieuwe lagers voor de lade ( heeft 6 weken geduurd). Enkele weken erna andere lade stuk en ook weer de gemaakte lade. Na veel mailtjes... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 juni 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
heb 1,5 week al dingen besteld en het is er nog steeds niet. gister mailde ik waar het bleef , want stond nog bij openstaande bestellingen en vanochtend stond er in een keer afgeleverd , terwijl dat het niet is.... Lees meer
Klacht van Cocco op 30 mei 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Zojuist gesproken met een medewerkster van Otto klantenservice met de vraag of ze mij kon vertellen wanneer t pakketje geleverd word en of ze me een eventuele track en trace code kon geven om het te volgen. Ze vertelde me... Lees meer
Klacht van mevrouw JE op 29 mei 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
De facturen onder 'mijn Otto' zijn totaal niet inzichtelijk. Wat besteld is en geretoutneerd is is daar niet meer te herleiden, er worden slecht leveringsnummers genoemd. Ook worden er onduidelijke kleine bijdragen bij opgeteld. Het is te zot voor woorden dat ze... Lees meer
Klacht van jobor op 28 mei 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 28 april jl. bureau besteld met een leveringstijd van 5-6 werkdagen. Tot op heden niets ontvangen, ondanks vele mail correspondentie en contact met de klantenservice. Ze beloven veel en snelle levering en dat ze het begrijpen ,maar helaas... Lees meer
Klacht van Elly Morren op 11 mei 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik probeerde 5 mei een tankini te bestellen voor de verjaardag van mijn zus op 13 mei. Ik werd administratief geblokkeerd omdat er twee verschillende klantnummers op ons adres staan.Dat klopt; twee zussen, 2 individuen,dus twee klantnummers. Bellen was... Lees meer
Klacht van hruizendaal op 07 mei 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 2 mei voor het eerst een bestelling geplaatst op otto.nl en gebruik gemaakt van de mogelijkheid om achteraf te betalen via acceptgiro. Direct kreeg ik een mailtje dat ik een vooruitbetaling moest doen. Er werd echter geen... Lees meer
Klacht van user-28146 op 01 mei 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
schoenen besteld vis after pay. bleken te groot en ineens bij ruiling moest ik het dubbele afrekenen aan prijs. en dit was ineens niet mogelijk via after pay Lees meer
Klacht van NM Singels op 01 mei 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een jas gekocht en geretourneerd. In plaats van het bedrag meteen terug te storten krijg je eerst een shoptegoed, wanneer het bedrag terug is teruggeboekt dan is het shoptegoed weg. Dit voelt als een stimulans je geld weer... Lees meer
Klacht van Naomi- op 24 april 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 08-04-2018 een Hoekbank met slaap functie en bedkist €399,00 besteld via after pay bij OTTO de levertijd was 5 weken . Op 10-04-2018 kreeg ik een email dat het niet via after pay mogelijk was en of het... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.