Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Anneke-P op 31 december 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 10-11 heb ik bij Otto een badkamerkast besteld (levertijd 5-6 dagen). Helaas werd deze na een vertraging pas bezorgd op 21-11. Dit kan gebeuren echter bleek bij het monteren van het artikel dat deze op meerdere plekken beschadigd was.... Lees meer
Klacht van Aswin34 op 24 december 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Hallo. Ik ging laatst mijn bkr notering opvragen en toen kwam ik erachter dat ik dus bkr notering heb van de otto. Maar het raarste is dat ik 1 nooit de kans kreeg bij otto om een bestelling op krediet te nemen.En... Lees meer
Klacht van josjeoverbeek op 23 december 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
De koptelefoon die ik besteld had, zou binnen een week geleverd worden. Na de bestelling kreeg ik te horen dat deze vertraagd was en binnen 2 weken geleverd zou worden. Kan gebeuren, maar twee weken later had ik nog niets... Lees meer
Klacht van Xmaswithouttree op 16 december 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
De dag na Sinterklaas kocht ik een kerstboom van metaal (set) bij Otto. Levertijd circa 1 week. Met zo'n seizoensgebonden artikel hoop je dat de indicatie levertijd dan toch zeker gehaald wordt, en fingers crossed: misschien zelfs tijdens die week! Al op... Lees meer
Klacht van Huub-kotst-otto-uit op 16 december 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ruim voor pakjes-avond besteld. Zou binnen 2 tot 4 dagen geleverd worden. Maar ze leveren niet. Heb het gesprek opgenomen. De ene keer geven ze postnl de schuld , dan een duits bedrijf en nu een duits transportbedrijf waar de xboxen zouden... Lees meer
Klacht van DonnaN op 11 december 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Had een bed besteld bij otto echter hielden ze zich niet aan hun beloftes en had ik een verdrietig kind omdat de bestelling ook nog eens beschadigd binnen kwam en incompleet. Nu inmiddels 4 weken later en 100 contact momenten... Lees meer
Klacht van d.castelijns op 10 december 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Sounbar besteld levertijd een week. Nu zeggen ze dat ik nog langer moet wachten. Ze komen hun belofte niet na en zijn niet duidelijk wanneer ik mijn product krijg. Ik word ook niet op,de hoogte gehouden. Ik moest wel gelijk... Lees meer
Klacht van Sha-deni op 10 december 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Om maandag 2 december ik heb contact gehad met Otto, dit ivm een bestelling die binnen 4 weken geleverd zou zijn waar ik nog niks van had ontvangen. Toen heb ik samen met de medewerkster een nieuw product gekocht die... Lees meer
Klacht van Ron Baartmans op 10 december 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Zweef deurkast bestaande uit 13 collie's heel blij dat alles netjes boven gebracht was op tweede verdieping. Vol goede moed en fanatiek samen met mijn zoon een en ander al gaan uitpakken om alles op volgorde te kunnen gaan leggen. Zit... Lees meer
Klacht van Castanha@@1994 op 10 december 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 29 november heb ik een vaatwasser bij Otto besteld waarvan de leverdatum was vóór 13:00 besteld morgen in huis. Otto vroeg om een aanbetaling waardoor mijn bestelling op hold was gezet tot zover snap ik dat mijn bestelling volgende... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.