Mijn Klacht:
4K tcl televisie is defect en valt binnen de garantie. IK heb vorige week maandag ochtend contact opgenomen met de klantenservice van Otto. Ik binnen 3 dagen bericht krijgen over de storing/ reparatie. Tot heden heb ik nog niets over gehoord. Wanneer ik contact neem met de klantenservice dan kunnen zij alleen vertellen dat het bij de backoffice ligt. Ze kunnen ook niet contact opnemen met de backoffice of eventueel navragen over de status. Ik heb diverse keren contact genomen met de klantenservice maar ik kom niet verder.
Gewenste Oplossing:
Ik heb weinig vertrouwen in Otto ook in e reparatie. ik wil graag een nieuwe televisie want het valt onder garantie. Er is ook geen sprake van verwijdbare schade.
