Cma Bijlhout op 04 november 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft herhaaldelijk ongewenste e-mails ontvangen van OTTO, ondanks meerdere pogingen om zich uit te schrijven. De klant ervaart dat het aantal ongewenste berichten toeneemt, wat leidt tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik krijg dagelijks 10 tallen mailtjes met de meest walgelijke dingen. Dating, verkoop etc. Hoe meer ik deze in mijn spambox binnen laat komen hoe meer mail ik lijk te ontvangen. Heb me al 1000x uitgeschreven maar niks helpt
Als de ongewenste mail stopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OTTO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OTTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2020 om 12:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
