Op 08-04-2018 ben ik via de chat van KPN mobiel geholpen aan een nieuw sim-only contract voor de duur van 1 jaar. Ik heb duidelijk, tot 2 maal toe, aangegeven aan de verkoopster dat ik een contract aan wilde gaan... Lees meer
Je kan bij KPN wel je abbo verhogen in contract tijd maar niet verlagen dat vind ik niet kunnen. Je moet dan beide aanbieden Lees meer
Ik had een regeling getroffen voor een factuur, echter werd in de regeling een nieuwe factuur meegenomen, deze was nog niet als incasso opdracht doorgegeven. Dit was buiten mijn weten in, ik had prima op tijd betaald en werd vervolgens... Lees meer
Op 11 maart 2016 haal ik mijn dochter met haar mobiel naar KPN. Ik heb al internet, bellen thuis en mijn eigen mobiele nummer bij KPN. Telefonisch wordt mij dan KPN compleet beloofd en dat levert een korting van 5... Lees meer
Ik heb een abonnement afgesloten met een toestel Iphone 5S. Ik ben vorige jaar zomer (2017) op vakantie geweest en halverwege de vakantie werkte het toestel niet meer. Toen we terug waren van vakantie gelijk naar de KPN winkel in... Lees meer
Je sluit een verzekering af die je doet geloven dat je als je voor 21.00 meldt je de volgende een vervangend toestel in huis krijgt.
Nu blijkt opeens dat KPN de mensen die claimen niet meer vertrouwt en moet je gaan... Lees meer
Ik ben een aantal weken terug bij KPN geweest omdat mijn telefoon (onderdeel van mijn 2-jarige abonnement) niet goed functioneerde. Zowel de Wifi, GPS als bluetooth werkten niet naar behoren.
Mijn telefoon is vervolgens verzonden ter reparatie. Vervolgens kreeg ik... Lees meer
Beste klantenservice KPN,
Gisteren contact gehad met jullie betreft een probleem met mijn simkaart. Ik ben mijn toestel verloren dus ook mijn simkaart. En dat is een nummer die ik al heel lang bezit. U snapt dan wel dat ik... Lees meer
In januari weer met 2 jaar verlengt bij KPN omdat het incombinatie met de Toestelverzekering voor mij de meest voordelige en praktische keus is
Nu een mand later gooit KPN de verzekering even om
Flink bedrag per maand onhoog en eigen risico... Lees meer
Op 8 feb dit jaar heb ik via de koerier mijn nieuwe Samsung s8+ in ontvangst mogen nemen, met een abonnement zorgeloos. Moest 149 direct pinnen bij de koerier. Contract getekend.
Nu gisteren 15 feb wil ik bellen wordt er gezegd... Lees meer