Mijn Klacht:
Je sluit een verzekering af die je doet geloven dat je als je voor 21.00 meldt je de volgende een vervangend toestel in huis krijgt.
Nu blijkt opeens dat KPN de mensen die claimen niet meer vertrouwt en moet je gaan bewijzen gaan overleggen dat je werkelijk bent wie je bent. kopieën maken van bankafschrift of correspondentie met belasting of zorgverzekeraar. Dit gaat KPN niets aan toch?
Dit staat nergens in de voorwaarden en vervelend dat het 48 uur kan duren voor dit afgehandeld wordt. Zit je mooi zonder telefoon.
Kafkaiaanse toestanden want iedereen wijst naar iedereen.
Bij de kpn winkel geweest die worden ook overstelpt met klachten over deze handelswijze.
Gewenste Oplossing:
snel mijn nieuwe "vervangende" telefoon.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
