Klachten over KPN Mobiel

Ik heb vanmiddag gebeld vanwege een verlenging ,en kreeg een aanbod dat 2 euro goedkoper was,toen ik begon te lachen werd er zo vervelend gereageert,of ik wel een goede opvoeding had genoten,en of dronken was enz. hij bleef praten ,en ik... Lees meer

Beste Jörg Kramer, Ik richt me ook persoonlijk tot deze directeur van KPN klantenservice die de mails ondertekent aangezien klacht indienen geen zin heeft omdat die door ene dhr. Stok met een zeer arrogante houding behandeld worden. Graag vraag ik uw... Lees meer

Het is niet mogelijk om online aankopen uit te voeren in Google play op basis van KPN facturering. Dit kon voorheen wel. Plotseling niet meer. Na 1ste contact wordt er gemeld dat er geen blokkering of iets dergelijks te zien.... Lees meer

In mei mijn abonnement verlengd, via de telefonische klantenservice. Erg vriendelijk geholpen, alleen kwam ik er achter dat ik ineens mijn ‘cadeautjes’ zoals de mb-verdubbelaar kwijt was. Een foutje, dacht ik. Ik 2 weken geprobeerd dit via het kpn forum... Lees meer

Kpn werd altijd braaf afgeschreven,door een fout van de Rabo,die mijn rek.perongeluk had opgeheven,lukte dit kpn niet.Dua kreeg ik een factuur.Die ik altijd betaalde binnen t termijn op de factuur.Op 1x na, bij de 2de herinnering stond als u weer... Lees meer

Ik ben een vaste klant bij Kpn (mobiel) en heb 3 abonnees onder mij (compleet). Kpn gaat asociaal om met haar klanten. De aanbieding die ik heb gekregen voor mijn mobiel waarvan het contract afloopt op 6 augustus 2018. Is... Lees meer

Mijn moeder, Mevr. J.C.S. Kranenburg is een dame van 81 jaar en heeft ongeveer een jaar geleden een mobiel abonnement afgesloten als onderdeel van een totaal KPN pakket. Zij heeft destijds niet begrepen dat ze met dit abonnement alleen kan... Lees meer

Ik heb gister nacht om kwart over 2 mijn rekening. Betaald want ik ben afgesloten! Nu beloven ze in sms’jes continu dat je binnen 2 uur bent aangesloten !!! Na de betaling stond er u word binnen een kwartier weer... Lees meer

heb een contract met ingangsdatum van 10-10-2015 met een contractduur van 2 jaar ( staat letterlijk zo op mijn contract ). ik heb hierover al een klacht ingediend bij KPN en heb sowieso mijn teveel betaalde toestelkosten terug ontvangen, ze erkende... Lees meer

Op 08-04-2018 ben ik via de chat van KPN mobiel geholpen aan een nieuw sim-only contract voor de duur van 1 jaar. Ik heb duidelijk, tot 2 maal toe, aangegeven aan de verkoopster dat ik een contract aan wilde gaan... Lees meer