Mijn Klacht:
Je kan bij KPN wel je abbo verhogen in contract tijd maar niet verlagen dat vind ik niet kunnen. Je moet dan beide aanbieden
Gewenste Oplossing:
Mb kunnen verlagen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN Mobiel uit zijn onvrede over het feit dat het mogelijk is om een abonnement te verhogen tijdens de contractperiode, maar niet om het te verlagen. Hij vindt dat het bedrijf beide opties zou moeten aanbieden aan klanten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
