Klachten over KPN Mobiel

Wij hebben een zakelijk abonnement genomen inclusief toetsel. Na levering bleek deze na gebruik niet goed te functioneren. We hebben tezamen in de KPN shop een e.e.a. geprobeerd softwaretechnisch deze te repareren enkel werkte dit niet. Toen is in overleg... Lees meer

Via mijn kpn rekening wordt al bijna anderhalf jaar iedere maand 10 euro afgeschreven met de omschrijving aankopen dit buiten mijn belverbruik. Zonder enige specificatie. Ik kwam er recent pas achter . Eerste kreeg ik een vriendelijke dame die... Lees meer

Na 4 maanden zomaar een kapotte telefoon, opgestuurd ter reparatie en ‘niks aan de hand.’ Binnen een dag weer uitgevallen, of ik hem weer wil opsturen. Maar, als ze niks vinden kost dat me wel 35 euro… wauw! Van het... Lees meer

Weekje Turkije. Geen bundel buit EU aangeschaft.... we wisten niet dat dat aan te bevelen was. Dan waren we voor 10GB circa 30 euro kwijt geweest. Nu moeten we voor twee periodes absurd hoge bedragen betalen: 24mb 60,50 euro en... Lees meer

​ onk.p.n totaal niet realistische bezig der klant nummer… onder klant nummer 40108127380/40108173302 onterecht mobile rekeningen krijgen, k.p.n dreigt met invorderingsmaatregelen, die totaal de plank mis slaat. Heb ik een 0MB contract genomen om het data van 75 GB op dit nummer te plaatsen... Lees meer

Ik was in Turkije en dacht dat 4G gratis zou zijn aangezien veel providers in Nederland kosteloos 4G geven in Europa tot ik plotseling een bericht kreeg met je hebt nu 80% van je limiet buitenland bereikt zonder waarschuwing zo... Lees meer

Per 9 september 2023 heb ik twee abonnementen bij kpn opgezegd, één klein zakelijk en één privé abonnement. Ik ben voordat de abonnementsperiode voorbij was overgestapt naar een andere provider. Na 9 september bleef ik voor beide abonnementen facturen ontvangen.... Lees meer

Ik heb recent een nieuw mobiel abonnement afgesloten met toestel (Galaxy S23 FE). Er werd mij verteld dat er een actie was en ik er oortjes bij gestuurd zou krijgen. Dat is niet gebeurd. De klantenservice gebeld en die vertelde... Lees meer

Ik wilde van Ziggo/Vodafoon overstappen naar KPN onder de uitdrukkelijke voorwaarde dat ik mijn mobiele nummer zou behouden. Diit kon niet gerealiseerd worden door KPN. Ik heb daarop het gehele contract in de KPNwinkel in Enschede opgezegd. Nu wil KPN mij alsnog... Lees meer

's Nachts smsjes sturen over bundels of dat je maand begint is echt onbenullig asociaal. Zou een boete op moeten staan. Lees meer