Bij Joom zijn in totaal 203 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 111 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Joom. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Joom zijn gemeld. Lees meer >
Joom heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Joom is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Joom indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Joom.
Op Klacht.nl zijn in totaal 203 klachten over Joom ingediend, waarvan 111 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Van de klachten over Joom wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Joom gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 111 klachten ingediend.
Internationale marktplaats-app; support alleen via Helpcentrum/FAQ en in-app, geen telefoonnummer. U kunt Joom bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Joom actief klachten behandelt.
Joom heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 106 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Joom een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 106 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 203 klachten. Of Joom betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Joom niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager3c39ad8c op 04 augustus 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met mijn bestelling bij Joom, waarbij de levering steeds weer wordt uitgesteld. Pogingen om hulp te krijgen via de klantenservice zijn teleurstellend, omdat ik enkel in contact kom met een chatbot die geen oplossing biedt.... Lees meer
Klacht van klager4982ecf5 op 03 augustus 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een product besteld onder bestelnummer w0472er3, maar Joom gebruikt een verkeerd emailadres, waardoor ik geen bevestiging ontvang over de levering. Dit leidt ertoe dat ik over 38 dagen bij Klarna moet betalen voor iets wat ik nooit heb... Lees meer
Klacht van klager6e6908bb op 02 augustus 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Op 11-06-2026 heb ik een bestelling geplaatst voor HHS A1 L-Carnitine Lepidium Capsule® ter waarde van 122 euro. De bevestigingsmail vermeldde een levertijd van 16-06-2026 tot 03-07-2026. Tot mijn verbazing zag ik, twee dagen na mijn bestelling, dat de levertijd... Lees meer
Klacht van klagercc97ce73 op 26 juli 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een pakket besteld bij Joom, maar deze was langdurig vertraagd. Daarom heb ik besloten om mijn bestelling te annuleren. Ondanks dat het geld op mijn Joom-tegoed staat, heb ik herhaaldelijk verzocht om een terugbetaling naar mijn rekening. Helaas... Lees meer
Klacht van klager8694c35c op 26 juli 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een artikel besteld bij Joom, maar helaas heb ik dit artikel nooit ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik geen reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel... Lees meer
Klacht van klagera152cb0b op 25 juli 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bericht ontvangen over een terugbetaling voor mijn bestelling met ordernummer Vzl46EYPV. Helaas is het voor mij, op 83-jarige leeftijd, te ingewikkeld om dit proces te begrijpen. Tot nu toe heb ik geen reactie van Joom ontvangen. Ik... Lees meer
Klacht van klager5b0eb88b op 25 juli 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling geplaatst bij Joom, maar er is niets van terug te vinden in mijn account. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik geen reactie ontvangen en kan ik geen informatie over... Lees meer
Klacht van klagercc97ce73 op 23 juli 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een tegoed van 13,40 euro op mijn Joom-account, maar dit bedrag is zonder mijn toestemming afgeschreven. Na contact met Joom werd mij meegedeeld dat ik terug moest gaan naar de bestelling, maar ik had niets meer besteld en... Lees meer
Klacht van klager97f3b9e9 op 23 juli 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een product besteld via Joom, maar ik heb een verkeerd product ontvangen dat niet overeenkomt met de afbeelding van mijn bestelling. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Joom, maar ik kan de juiste contactinformatie niet vinden.... Lees meer
Klacht van klager703ed278 op 21 juli 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een riem besteld en hiervoor €19,60 betaald. Tot op heden heb ik de riem echter niet ontvangen. Ik heb geen informatie of communicatie van Joom ontvangen over de status van mijn bestelling. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend. Lees meer