klager73d6ea0d op 15 oktober 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een spijkerjasje besteld via Joom, maar heeft nog geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, lukt het de klant niet om de juiste contactinformatie te vinden, wat leidt tot frustratie en teleurstelling over de klantenservice.
Ik heb een spijkerjasje besteld via Joom, maar ik heb mijn geld nog niet terugontvangen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Joom, kan ik nergens de juiste contactinformatie vinden. Dit is zeer frustrerend en ik ben teleurgesteld over de klantenservice.
Ik verzoek om mijn geld terug voor het spijkerjasje.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
