klagere3b46d21 ✓ Verified op 21 oktober 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een Fordlogo besteld via Joom, maar constateert dat de verf snel loslaat, wat leidt tot teleurstelling over de kwaliteit van het product. Ondanks het indienen van een foto van het probleem, heeft de klant nog geen bevredigende reactie van Joom ontvangen en vindt het onacceptabel om voor een ondeugdelijk product te betalen.
Ik heb een fordlogo besteld via Joom, maar de verf laat al snel los. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik had verwacht dat het product van goede kwaliteit zou zijn. Ik heb een foto van het probleem gemaakt en deze naar Joom gestuurd, maar ik heb nog geen bevredigende reactie ontvangen. Ik vind het niet acceptabel dat ik voor een ondeugdelijk product heb betaald.
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
