Mijn Klacht:
Ik heb gelparels besteld bij Joom en heb een probleem met de retourprocedure. Ik ben binnen de 30 dagen terug garantie, maar nu moet ik 31 euro betalen om het product te retourneren. Dit vind ik onterecht en ik ben het er niet mee eens dat ik hiervoor moet betalen. Ik heb contact gehad met Joom en zij gaven aan dat ik eerst moet retourneren, maar ik ben niet bereid om deze kosten te maken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug zonder retourkosten te hoeven betalen.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
