U kunt een klacht over Joom indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Joom.
Hoeveel klachten zijn er over Joom?
Op Klacht.nl zijn in totaal 134 klachten over Joom ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Lost Joom klachten op?
Van de klachten over Joom wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
Wat zijn de meeste klachten over Joom?
De meest voorkomende klachten over Joom gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 46 klachten ingediend.
Hoe neem ik contact op met Joom?
U kunt contact opnemen met Joom door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Wat is de beoordeling van Joom?
Joom heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Joom?
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Joom niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Ik heb een product besteld bij Joom, maar het komt niet overeen met de beschrijving. Het product is te groot en past niet. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Joom, maar ik kan geen reactie krijgen. Vanwege deze... Lees meer
Ik heb schoenen van echt leder besteld via Joom, maar na lange tijd ontving ik een paar dat volledig van plastic was en bovendien veel te klein. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met Joom via e-mail en... Lees meer
Ik heb een bestelling geplaatst en betaald via Joom, maar tot op heden heb ik de goederen niet ontvangen. Bovendien kan ik niet inloggen op mijn account om contact op te nemen met de klantenservice. Dit zorgt voor veel frustratie,... Lees meer
Ik heb een bestelling geplaatst bij Joom, maar de maat van het artikel is niet goed. Ik heb geprobeerd het artikel terug te sturen, maar ik word van het kastje naar de muur gestuurd en krijg geen duidelijkheid over de... Lees meer
Ik heb problemen ondervonden bij het retourneren van een product bij Joom. Het retourproces is bijna onmogelijk en ik word van het kastje naar de muur gestuurd zonder duidelijke instructies. Het is erg omslachtig en lijkt zo ontworpen dat ik... Lees meer
Ik heb een bestelling geplaatst via Joom, maar ik wil deze retourneren. Helaas is het onmogelijk om het product terug te sturen, en ik kan geen contact opnemen met de klantenservice omdat zij onbereikbaar zijn. Dit leidt tot veel frustratie,... Lees meer
Ik heb schoenen besteld via Joom, maar ik kan deze niet retourneren. Na het plaatsen van mijn bestelling heb ik geprobeerd contact op te nemen met Joom om het retourproces te volgen, maar ik ontvang geen reactie meer. Dit heeft... Lees meer
Ik heb op 18 mei 2026 een bestelling geplaatst met bestelnummer WD5MW5PP en deze ook betaald. Tot op heden is mijn bestelling niet geleverd. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, omdat ik moeite heb om hen te... Lees meer
Ik heb een retourzending gedaan naar Joom, maar ik heb tot op heden nog steeds mijn geld niet terugontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar heb helaas geen reactie ontvangen. Daarnaast kan ik nergens een telefoonnummer... Lees meer
Ik heb via Joom een bestelling geplaatst voor twee paar schoenen, maar ik heb geen duidelijkheid over wanneer deze geleverd zullen worden. De app vind ik ingewikkeld en ik kan geen contact opnemen, omdat mijn telefoonnummer niet herkend wordt. Dit... Lees meer