Bij Joom zijn in totaal 203 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 111 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Joom. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Joom zijn gemeld. Lees meer >
Hoe kan ik een klacht over Joom melden?
Heeft u een geschil of een slechte ervaring met Joom? Gebruik ons handige klachtenformulier om de kans op een oplossing te vergroten.
Het delen van uw ervaring draagt daarnaast bij aan verbeteringen bij Joom, én is essentieel om medeconsumenten te informeren.
Dus wat uw klacht ook is, plaats uw review op Klacht.nl zodat de klantenservice van Joom contact op kan nemen en eventueel een oplossing kan bieden.
Praktisch: opzeggen, retour en geld terug bij Joom
Retourneren en geld terug bij JoomU kunt bij Joom retourneren via de retourprocedure op uw bestellingspagina of via de Joom-FAQ; controleer of uw aankoop onder het herroepingsrecht valt en bewaar bewijs van retourzending…
U kunt een klacht over Joom indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Joom.
Hoeveel klachten zijn er over Joom?
Op Klacht.nl zijn in totaal 203 klachten over Joom ingediend, waarvan 111 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Lost Joom klachten op?
Van de klachten over Joom wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
Wat zijn de meeste klachten over Joom?
De meest voorkomende klachten over Joom gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 111 klachten ingediend.
Hoe bereik ik de klantenservice van Joom?
Internationale marktplaats-app; support alleen via Helpcentrum/FAQ en in-app, geen telefoonnummer. U kunt Joom bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Joom actief klachten behandelt.
Wat is de beoordeling van Joom?
Joom heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 106 beoordelingen.
Is Joom betrouwbaar?
Op Klacht.nl heeft Joom een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 106 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 203 klachten. Of Joom betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Joom?
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Joom niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klagercedc8f72 op 09 oktober 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling geplaatst bij Joom, maar mijn pakket is niet geleverd. Joom beweert dat het pakket wel geleverd is en weigert om mijn terugbetaling van 23€ te verwerken. Mijn eerdere klacht hierover heeft geen resultaat gehad, wat mij... Lees meer
Klacht van klagera58b52a0 op 06 oktober 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een sportshort besteld voor 56 euro, die ik volgens voorschrift heb gewassen maar waarvan de opdruk volledig aan elkaar plakte. Na het indienen van een geldteruggave aanvraag met foto's en film, is deze afgewezen met de mededeling dat... Lees meer
Klacht van klager672b7134 op 05 oktober 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling geplaatst en deze betaald, maar tot nu toe heb ik niets ontvangen. Ik kan geen contact krijgen met Joom, ondanks hun belofte om een e-mail te sturen. Tot op heden heb ik geen reactie ontvangen en... Lees meer
Klacht van klagerbe47a6fb op 02 oktober 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een aankoop gedaan via Joom, maar deze is nooit geleverd. Ondanks mijn herhaalde pogingen om contact op te nemen met Joom, heb ik geen reactie ontvangen. Bovendien krijg ik mijn geld niet terug, wat de situatie nog frustrerender... Lees meer
Klacht van klager6b6db97c op 30 september 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben zeer ontevreden over mijn recente ervaring met Joom. Ik heb een goedkoop imitatie artikel ontvangen dat totaal niet overeenkomt met wat ik heb besteld. Hierdoor voel ik me bedrogen door de leverancier. Ondanks mijn pogingen om contact op... Lees meer
Klacht van klager325b86b4 op 30 september 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling ontvangen van Joom, maar ik wil deze terugsturen. Echter, ik kan nergens zien wat ik precies heb besteld en het e-mailadres dat wordt ingevuld is niet het mijne. Dit zorgt ervoor dat ik niet verder kan... Lees meer
Klacht van klagerd851a286 op 30 september 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een artikel besteld via Joom, maar heb niet het juiste artikel ontvangen. In plaats daarvan ontving ik iets heel anders en lelijkers. Ik heb foto's van mijn bestelling en het ontvangen artikel naar Joom gestuurd, maar krijg hier... Lees meer
Klacht van klagera4797ddd op 29 september 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb ventilatoren besteld en betaald via Joom, maar deze zijn nooit geleverd. Ik heb geprobeerd om Joom meermaals te bereiken, maar helaas lukt het me niet om contact met hen op te nemen. Dit is zeer frustrerend en ik... Lees meer
Klacht van klagercf26806b op 27 september 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een pakketje dat ik wil retourneren, maar ik heb per ongeluk aangegeven dat het al is verstuurd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Joom om een retourlabel te ontvangen, maar de klantenservice is momenteel niet bereikbaar... Lees meer
Klacht van klager71ec209d op 26 september 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een kussensloop besteld bij Joom, maar tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Ondanks dat er is aangegeven dat de bestelling geleverd zou zijn, heb ik niets ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht... Lees meer