Mijn Klacht:
Ik heb een probleem ondervonden met mijn bestelling bij Joom. Ondanks dat ik een klacht heb ingediend, is deze niet goed behandeld. De communicatie is erg slecht; ik heb geen duidelijk antwoord gekregen over de vergoeding van mijn blouse en ik kan ook geen contact krijgen met Gofo, de bezorgdienst. Dit geeft mij geen vertrouwen in de service van Joom en ik vind het belangrijk dat er een telefoniste wordt aangenomen om de communicatie te verbeteren.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een duidelijke reactie op mijn klacht en een verbetering van de klantenservice, bij voorkeur door een telefoniste aan te nemen.
