Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Joom om een artikel te retourneren, maar ik ontvang geen enkele reactie van de klantenservice. Dit is erg frustrerend, omdat ik graag het artikel wil retourneren, maar niet weet hoe dit te... Lees meer
Ik heb een pakketje besteld via Joom, maar dit pakketje is niet ontvangen. Joom heeft als bewijs een foto van mijn voordeur gestuurd, maar verder niets. Ik was niet thuis op het moment van levering en krijg niet te horen... Lees meer
Ik heb schoenen besteld via Joom en wil deze retourneren. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heb ik geen reactie ontvangen en kan ik het retourproces niet afronden. Dit vind ik zeer frustrerend, aangezien ik graag mijn geld terug wil... Lees meer
Ik heb geprobeerd een product binnen de retourtermijn te retourneren, maar ik kan de benodigde informatie hierover nergens vinden op de website van Joom. Er wordt alleen aangegeven dat ik contact moet opnemen met de klantenservice, maar ik kan geen... Lees meer
Ik heb vijf 3D bead producten besteld via Joom, maar ik heb slechts één van de bestelde producten ontvangen. De overige items zijn totaal verschillende spullen die ik niet heb besteld. Daarnaast heb ik van Joom een tegoed gekregen voor... Lees meer
Op 29 mei heb ik een bestelling geplaatst bij Joom en het bedrag is van mijn rekening afgeschreven. Echter, ik heb geen mogelijkheid om mijn bestelling te volgen omdat ik een verkeerd telefoonnummer heb ingevuld. Ondanks dat ik contact heb... Lees meer
Ik heb een bestelling geplaatst bij Joom en krijg te horen dat mijn bestelling onderweg is. Echter, ik kan de website van Joom niet openen, waardoor ik geen informatie kan verkrijgen over de status van mijn bestelling. Het is van... Lees meer
Ik heb een bestelling geplaatst met het nummer JV7V8EM3, waarvoor ik al heb betaald. Tot op heden heb ik de bestelling niet ontvangen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Joom, heb ik geen antwoord of oplossing gekregen,... Lees meer
Ik heb schoenen besteld bij Joom, maar deze waren te klein. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar dit is niet mogelijk. Daarom heb ik de schoenen per koerier geretourneerd naar het adres in Hongkong, maar... Lees meer
Ik heb een pakket besteld via Joom en wil dit retourneren. Echter, ik krijg geen QR-code om het pakket op te sturen. Ik heb al een e-mail gestuurd en een retourmelding gedaan, maar ik krijg geen reactie en kom niet... Lees meer