Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.292 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.292 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Issie. op 12 november 2020 over ING in de categorie Banken
Beste ING, Ik heb erg mijn best gedaan om met jullie in contact te komen. Helaas moet het op deze manier. Ik ben 10/11/2020 mijn telefoon met bankpas kwijt geraakt waardoor ik ben slachtoffer geweest van een vreemde transactie. Dit heb... Lees meer
Mijn vrouw is bestolen van €2499 door phising, ING wil in deze geen verantwoordelijkheid nemen in deze zaak, terwijl de banken allerlei onzin verzinnen als een tikkie of contactloos betalen. Ik ben klant van ING sinds 1974 en denk er... Lees meer
Klacht van Sheila alr op 09 november 2020 over ING in de categorie Banken
30 oktober heeft mijn moeder een groot bedrag overgemaakt van ING naar ING het geld is tot op de dag van vandaag nog steeds niet terecht. Tig medewerkers gesproken en niemand die weet waar het geld en niemand die ons op... Lees meer
30 oktober heeft mijn moeder een groot bedrag overgemaakt van ING naar ING het geld is tot op de dag van vandaag nog steeds niet terecht. Tig medewerkers gesproken en niemand die weet waar het geld en niemand die ons op... Lees meer
Klacht van Maire1Jarro2 op 09 november 2020 over ING in de categorie Banken
Beste heer, mevrouw Ik wilde de ING een klacht sturen via een contactformulier of mail maar die mogelijkheid bestaat niet meer. Het is een reactie op een klacht die ik al twee eerdere keren eerder heb gemeld. Omdat ik de klacht... Lees meer
Klacht van spoofing op 07 november 2020 over ING in de categorie Banken
ik kijk naar kassa als de mensen die gedupeerd zijn door spoofing geen vergoeding krijgen dan zeg ik per 1 jan mijn rekeningen op bij ING Lees meer
Klacht van theking2 op 06 november 2020 over ING in de categorie Banken
En de helpdesk (telefoonkosten vanuit het buitendland, geen email support) ca EUR15. kan/wil me niet helpen. De bestelde scanner doet er naar mijn adres volgende ING 3 weken over. Ik heb dus drie weken lang geen toegang tot mijn gegevens.... Lees meer
Mijn moeder had een bedrag naar mij overgemaakt wat nooit is aangekomen. Meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, niemand die ons kon vertellen waar het geld heen was. Vervolgens naar het ING kantoor Apeldoorn gegaan met de vraag waar het geld... Lees meer
Klacht van fobe albert op 06 november 2020 over ING in de categorie Banken
Bij de afhaling aan de rechter augtomaat gisteren voor een bedrag van 500 euro kreeg ik slechts 9 brifjes van 50 euro in plaats van 10 Ik ben er zeker van daar ik geen briefjes van 50 euro in mijn portefeuille had... Lees meer
Mijn moeder had een bedrag naar mij overgemaakt wat nooit is aangekomen. Meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, niemand die ons kon vertellen waar het geld heen was. Vervolgens naar het ING kantoor Apeldoorn gegaan met de vraag waar het geld... Lees meer