Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.291 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 130 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 130 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (64%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 130 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.291 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van mw.wout op 12 februari 2021 over ING in de categorie Banken
Ik wacht twee maanden op mijn bankpas 004 Lokale postbedrijf heeft mij 100% verzekerd dat ING heeft niks gestuurd. En als dat zo is moet ik mijn bank voor een Track trace vragen Post.nl heeft mij ook geïnformeerd dat ik mijn... Lees meer
Klacht van Eleonora60 op 11 februari 2021 over ING in de categorie Banken
barbeque van weber besteld bij de puntenwinkel, volgende dag al binnen. Top. Ik zou er gratis een hoes bij krijgen binnen 2 weken. Na 1 week komt de doos maar helaas er zit een klok in, gemaild met foto's... Lees meer
Klacht van h. van den broek op 10 februari 2021 over ING in de categorie Banken
Gaarne sneller mijn jaaroverzicht 2020 ontvangen. In deze moderne tijd verwacht ik sneller mijn jaaroverzicht te ontvangen. Lees meer
Klacht van Balkfiets op 10 februari 2021 over ING in de categorie Banken
Samen met onze zoon zijn wij al weken bezig met het openen van een basisrekening onder convenant. Omdat we maar niets hoorden na twee keer schriftelijk en een keer per mail de aanvraag te hebben ingediend kregen we het advies... Lees meer
Klacht van Lieverniet1998 op 08 februari 2021 over ING in de categorie Banken
Ik heb moeilijkheden met spraak. Maar geen alternatief dan bel maar geboden door de klantenservice. Geen mail, brief of fax. Dit is toch niet van deze tijd. Lees meer
Klacht van DinySchram op 06 februari 2021 over ING in de categorie Banken
Al moeilijk om een mens aan de telefoon te krijgen kantoren worden gesloten. Heb geen printer krijg mij afschriften altijd op papier behalve het jaaroverzicht??? mijn vraag was om een jaaroverzicht toe te sturen dit ging niet omdat ik internet... Lees meer
Klacht van Maire1Jarro2 op 03 februari 2021 over ING in de categorie Banken
Een aantal maanden geleden heb ik bij ING een klacht ingestuurd. Die is nog steeds niet beantwoord. Een paar weken geleden kreeg ik het bericht dat de ING ons gebeld heeft maar we hebben niemand aan de telefoon gehad!!! Toen... Lees meer
Heb geen bericht gehad dat mijn pas was verlopen Lees meer
Mijn vader heeft een rekening bij de ING bank, omdat hij 90 jaar is kijk ik over de schouders mee in de ING app op mijn mobieltje, en corrigeer en help hem waar nodig of neem het over . Dit doe... Lees meer
Klacht van Keyboarduser123 op 29 januari 2021 over ING in de categorie Banken
Hallo, Ik weet dat ik al eerder een klacht had ingediend van het feit dat ik opgelicht was door een fakeshop. De site zag er erg professioneel uit en daarom was ik er ook ingetuind. Toen ik erachter kwam op 23 november had... Lees meer