Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.291 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 130 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 130 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (64%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 130 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.291 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Heech op 18 februari 2021 over ING in de categorie Banken
Als zakelijke klant van ING heb ik voor mijn accountant een machtiging voor toegang tot de rekening ingediend. Het wachtwoord wordt naar het ING kantoor bij mij in de buurt gestuurd en kan volgens ING niet naar een ING kantoor... Lees meer
Klacht van Izichris op 18 februari 2021 over ING in de categorie Banken
Geen afschriften van gezamenlijk sindsoktobet 2020 Lees meer
Klacht van louk op 17 februari 2021 over ING in de categorie Banken
Ik zoek contact met ING. Al 7 x in computer telefoon gezeten en steeds weer afgebroken. Lees meer
Klacht van Ekaterina Dimadi op 16 februari 2021 over ING in de categorie Banken
Beste, Mijn moeder heeft net een nieuwe betaalpas ontvangen per post, nieuwe pincode wordt nog verstuurd per post, zij is oude dame met kwetsbare gezondheid en zij kan geen online mijn ING bankieren gebruiken, heeft zij niet. Zij kan niet de... Lees meer
Klacht van g.m. de jong op 16 februari 2021 over ING in de categorie Banken
bij telefonische aanvraag hiervan werd ik verwezen naar mijn ing. Echter kan ik niets uitdraaien - kapotte printer - Bovenstaand verzoek werd dus geweigerd. Overigens ligt mijn aandacht nu bij de klantenservice van dit bedrijf. Ik zou zeggen wat méér kwaliteit kan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 februari 2021 over ING in de categorie Banken
-orders niet uit kunnen voeren in de ochtend, voorbeurs, terwijl dat het belangrijkste moment is -melding dat mederekeninghouder moet tekenen, terwijl de rekening op 1 naam staat -rekening per abuis opgezegd, daarna onder zelfde rekening nummer hersteld en weer gehandeld (dit alles... Lees meer
Klacht van MA50 op 14 februari 2021 over ING in de categorie Banken
Ik ben al een maand bezig om een kinderrekening te openen voor mijn zoon van 8 en het lukt niet. Ik ben 2 keer op kantoor geweest half uur lang zijn ze bezig geweest. En ieder keer waren ze... Lees meer
Met de punten een kortingscode van rituals besteld de code werkt alleen niet Lees meer
Geachte heer/mevrouw, 2 weken terug kwam ik in het buitenland erachter dat mijn creditcard het niet doet. Ik heb daarover contact opgenomen met de verstrekker en het bleek dat ik in de BKR geregistreerd ben door de ING. Afgelopen weken... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 februari 2021 over ING in de categorie Banken
Vanaf gisteravond 11-2-21 werkt de ING app weer niet. Vanochtend 12-2-21 gecheckt app werkt nog steeds niet. Lees meer