Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.291 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 130 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 130 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (64%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 130 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.291 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van q3wgfwww op 29 januari 2021 over ING in de categorie Banken
Ongeveer een week geleden besteld maar vandaag alleen portvrije enveloppen ontvangen. Het gaat om mevr. H. Belga-Poelman, rek. postcode 9468CH Lees meer
Klacht van Ron patelski op 29 januari 2021 over ING in de categorie Banken
Hallo, Mijn vrouw heeft op 22-12-2020 een geld bedrag gepint bij een geld automaat in Hoensbroek op de markt. Zij heeft 300 euro gepint maar niet gekregen. Zij heeft nog een aantal minuten gewacht maar geen geld uit de automaat gekregen. Mijn... Lees meer
Klacht van 3dq39qtp op 29 januari 2021 over ING in de categorie Banken
Kan mijn jaaroverzicht 2020 niet opvragen Lees meer
Klacht van E Herman op 29 januari 2021 over ING in de categorie Banken
Mijn vader zit in het verzorgingshuis , nu is mijn vader overgezet naar een andere kamer , hetzelfde adres . Dame bij ING zei dat er gecontroleerd moest worden via Google Maps Omdat ik zogezegd niet gemachtigd ben ( ik heb... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 januari 2021 over ING in de categorie Banken
ik heb een beleggingsrekening. Door een administratieve foutieve handeling had ik de verkeerde rekening beeindigd, de beleggingsrekening. Dit heb ik direct gemeld via de chat, en daar het advies gekregen de rekening te heropenen. Dit heb ik gedaan, waarna ik... Lees meer
Klacht van Herbert van der Veen op 27 januari 2021 over ING in de categorie Banken
Al bijna 4,5 jaar is de vorige bewoner van ons huis overleden. Tot op de dag van vandaag ontvangen wij nog post van de ING voor de erven van de overledene. Wij hebben de ING herhaaldelijk de post teruggestuurd met de melding... Lees meer
Klacht van Blanesgirl op 27 januari 2021 over ING in de categorie Banken
Waarom kunnen mensen met bewindvoerder Niet internetbankieren met hun leefgeld rekening Zelfs mijn bewind voering is daar al een jaar mee bezig en krijgt er niks meer over te horen oplossen die handel Lees meer
Klacht van IJsselstein2020 op 26 januari 2021 over ING in de categorie Banken
in oktober heb ik een klacht gemeld op deze website. Na een snelle reactie van de ING - met de toezegging dat het snel wordt opgelost, is het na meerdere reminders als maanden stil. zie eerder gemelde klacht https://www.klacht.nl/complainer-account/complaint-details/?post_id910283 Lees meer
Klacht van Frankdk op 26 januari 2021 over ING in de categorie Banken
Het ING kantoor in Almere haven doet het nooit en als ik daar terecht wil krijg ik te horen dat het systeem er uit ligt al 4 weken heel apart en in Almere haven kan je nergens... Lees meer
Klacht van adriaan nijland op 25 januari 2021 over ING in de categorie Banken
geen antwoord Lees meer