Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.291 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 130 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 130 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (64%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 130 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.291 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van gioiajoey op 01 maart 2021 over ING in de categorie Banken
Bon gekocht twv €150,- met de rentepunten, waarvan €75,- zelf betaald. Op de site van centerparcs niks te vinden over de Vroegboekkorting waarmee de cadeaubon geldig is, alleen Vroegboekvoordeel (wat mij hetzelfde lijkt?) Nadat de medewerker zélf een collega erbij... Lees meer
Klacht van Carel- Jan martens op 27 februari 2021 over ING in de categorie Banken
Ik heb op 18 augustus 2020 in Waalwijk de rekeningen van mijn moeder op gezegd hier bij heeft een medewerker van het kantoor een kopie van de overlijdensakte en van de verklaring van erfrecht naar u toe gezonden. Ik zou... Lees meer
Klacht van NicolaasH op 26 februari 2021 over ING in de categorie Banken
Di 23 feb 2021 kreeg ik een brief met een vervangende pas voor een ING rekening. Prima denkt u, maar de brief zelf was gedateerd op 2 februari 2021. De pas die vervangen moest worden heeft een een verval datum op 08... Lees meer
Klacht van Kenneth_Lane op 24 februari 2021 over ING in de categorie Banken
Ergens in 2010 -2013 heb ik naar oordeel van de bank betrokken geweest bij het witwassen van geld. Na terugkeer uit Amerika wilde ik weer en bankrekeing openen, maar dat werd om reden van opname in het externe Verwijzingsregister... Lees meer
Klacht van mensi007 op 23 februari 2021 over ING in de categorie Banken
Naam: Mw C A Mensink-Adams : NL30INGB0001291908 Tegen rekening Naam H.E.Mensink NL 36 ingb 0001506267 Al jaren schrijf ik het geld van de AOW over het niet voor elkaar wat is daar dan gebeurt? Dit is nu al het 2e geintje wat ons korte... Lees meer
Klacht van Daniel100118 op 23 februari 2021 over ING in de categorie Banken
heb een pin abonnement maar door de Lock down is het bedrijf gesloten word wel elke maand € 42.95 afgeschreven terwijl andere leveranciers de betalingen tijdelijk opheffen heb tel. contact gehad. maar een onbevredigend antwoord Lees meer
Klacht van Helpme212 op 22 februari 2021 over ING in de categorie Banken
Ik was 14 toen het gebeurde (april 2020) er was geld naar me toe gestuurd en mijn bankrekening was geblokkeerd ik was anoniem gebeld waar ze me dreigde dat ik dat er iets met mij of mijn familie zou gebeuren... Lees meer
Klacht van Jojojojo12 op 19 februari 2021 over ING in de categorie Banken
Op6 februari heb ik 70 euro gepind uit de geldautomaat van AH Rapenburgerschans Nieuwegein. Vandaag wilde ik deze uitgeven toen bleek deze vals te zijn. Lees meer
Ik stort 450 euro via automaat Komt 100 euro op rekening ipv 450 Kinnen ze niks aan doen zeggen ze 10 dagen wachten word onderzoek gesteld Ook geen bewijs dat we 450 gestort hebben natuurlijk Lees meer
Klacht van Brunosyl op 18 februari 2021 over ING in de categorie Banken
Probeer al een week geld terug te krijgen van de ING. Het is een boeking geweest wat ze voor me geannuleerd hebben en zouden terug storten. Bel iedere dag wel 2 keer en iedere keer wordt er gezegd dat het... Lees meer