Hi Daniel100118. Het spijt me dat je geen gebruik hebt kunnen maken van de pinautomaat als gevolg van de Lockdown. Het is natuurlijk voor ons ook niet vooraf te zeggen hoelang de Lockdown nog zal duren. Als deze nog langer...
zakkenvullers zijn het
heb een pin abonnement maar door de Lock down is het bedrijf gesloten
word wel elke maand € 42.95 afgeschreven terwijl andere leveranciers de betalingen tijdelijk opheffen heb tel. contact gehad. maar een onbevredigend antwoord
als ik mijn geld over januari en februari terug en , en bij verlenging lock down ook over maart 2021
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 februari 2021 om 16:15 geantwoord
Hi Daniel100118.
Het spijt me dat je geen gebruik hebt kunnen maken van de pinautomaat als gevolg van de Lockdown.
Het is natuurlijk voor ons ook niet vooraf te zeggen hoelang de Lockdown nog zal duren.
Als deze nog langer dan 2 maanden duurt zou het misschien een optie kunnen zijn om het abonnement stop te zetten en opnieuw aan te vragen als de Lockdown voorbij is.
Helaas kunnen wij je niet tegemoet komen in de kosten van de pinautomaat.
Vriendelijke groet,
Margreet
ING|Webcare
Heeft op 23 februari 2021 om 16:22 geantwoord
(10)
zakkenvullers zijn het
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
