Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 23 januari 2021 over ING in de categorie Banken
12 - 2 - 2019 mooi groepshuis geboekt om jubileumfeest te vieren lang weekend 19 februari 2021 met onze kinderen en kleinkinderen. 50% verplichte aanbetaling van de huur van het groepshuis. Dit was 15- 02 - 2019 Vroeg geboekt om... Lees meer
Klacht van Fiowi2 op 22 januari 2021 over ING in de categorie Banken
Goedemiddag, Kortgeleden heb ik een bon voor 75 euro twv 150 euro voor centerparcs bij jullie gekocht. Ik had hem besteld om een weekend weg in december te gaan. Toen ik belde vertelde ze mij dat het niet geldig was met een... Lees meer
Klacht van Maik C. op 19 januari 2021 over ING in de categorie Banken
Ik wil na bedrijfsbeëindiging de rekening behouden i.v.m. nogal wat automatische incasso's. Medewerker klantenservice deelt mee dat dit helaas niet mogelijk is. Dat het volgens klacht.nl na klachtmeldingen in het verleden wel kon betekent niet dat dit anno 2021 ook... Lees meer
Klacht van ewelinan op 18 januari 2021 over ING in de categorie Banken
Er is een bedrag van mij rekening afgeschreven maar heb het product nooit gehad. BOL.COM geeft aan dat hun het bedrag ook nooit hebben ontvangen dat het alleen een reservering is geweest. Maar ik ben toch me geld kwijt Lees meer
Klacht van brtvssr op 17 januari 2021 over ING in de categorie Banken
Vandaag 17 jan 2021 heb ik gebeld met uw service nr 020 3388800 Tijdstip ca. 13.20 uur De betreffende man heeft mij onprettig onvriendelijk en vooral niet professioneel te woord gestaan. probleem is dat hij mijn probleem niet wilde oplossen. Ik heb precies hetzelfde... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 januari 2021 over ING in de categorie Banken
Eerder klacht gemeld een soort van antwoord en wordt als opgelost neergezet Dit is niet opgelost Via chat wordt er gezegt wegens roodstand andete rekening die ik al meerdere malen heb geprobeerd in te lossen gaat om 6.euro nog wat Telefonische wordt... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 januari 2021 over ING in de categorie Banken
Ik heb sinds dec een basisrekening bij de ing nadat ik nergens terecht kon Nu is sinds eergister zomaar deze rekening geblokkeerd zonder enig bericht hierover Kan nu niks heb 2 kids en kan niet eens bij mijn eigen geld... Lees meer
Klacht van Fereshta safi op 15 januari 2021 over ING in de categorie Banken
Geachte heer, mevrouw, Ik heb al minimaal 10 jaar al mijn bankzaken bij uw bank ondergebracht. Naast bankrekeningen zijn dit ook een lening en een hypotheek. Zodoende bent u goed van mijn financiele situatie op de hoogte en weet u dat... Lees meer
Klacht van Hilbring1978 op 14 januari 2021 over ING in de categorie Banken
Mijn moeder is ernstig ziek geworden in 2019, hierdoor heeft ze een levenstestament opgesteld. Ze heeft mij en mijn partner als begunstigen beschreven in haar levenstestament. Nadat ze in september 2019 is overleden is mijn zus naar de bank gegaan... Lees meer
Klacht van Ekaterina Dimadi op 13 januari 2021 over ING in de categorie Banken
Goedenavond, Hartelijk dank voor de goede ondersteuning. Echter is er een groot misverstand van ING, mevrouw Lysanne van ING Webcare schrijft over een adreswijziging, en dat ik hierin een brief moet sturen naar ING adreswijziging met hierin vermeld de persoonlijke gegevens... Lees meer