Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.291 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 130 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 130 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (64%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 130 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.291 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Marco op 01 mei 2021 over ING in de categorie Banken
Ik ben al weken bezig om rentepunten over te zetten naar een andere rekening. (ING) Reactie is steeds,( afdeling is ook niet telefonisch bereikbaar ?? ) Geachte heer/mevrouw, Bedankt dat u contact heeft opgenomen met klantenservice ING punten. Wij hebben uw verzoek betreffende uw... Lees meer
Klacht van Ruben Stomphorst op 01 mei 2021 over ING in de categorie Banken
Als ik iets wil kopen krijg ik de melding: 'Volgens onze gegevens heb je geen autorisatie om deze betaling te doen.' Er is niks aan de hand met mijn rekening, waarom krijg ik deze melding? Lees meer
Klacht van i.ambagtsheer op 01 mei 2021 over ING in de categorie Banken
Een medewerker van de afdeling Fraude gaf op zondag 18 april aan dat ik de Fraude (€8.500,00) door u geconstateerd, zelf moest aantonen. Ik had geen toestemming gegeven een Creditkaart aan te vragen en € 8.500,00 van mijn rekening te... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 april 2021 over ING in de categorie Banken
ING had beloofd dat het opgelost was met de geadresseerde post voor MW. T . G. Koning maar niet dus kreeg vandaag weer brief voor haar ze heeft al dik 2 jaar ander adres maar heeft haar zaken niet... Lees meer
Klacht van LWICT op 29 april 2021 over ING in de categorie Banken
De ING brengt al maanden kosten in rekening voor niet werkende bankkoppeling. Lees meer
Klacht van Wendelaine op 27 april 2021 over ING in de categorie Banken
ik heb een credit card aangevraagd bij ING, omdat mijn vriend iets moest betalen vandaag bij schiphol voor zijn reis naar het buitenland en normale betaalpas werd niet geaccepteerd, ( ik had nooit in gedachten om een credit card aan... Lees meer
Klacht van Hippo22 op 26 april 2021 over ING in de categorie Banken
De geldautomaat in AH, Postjesweg, is sinds Corona gesloten. In de buurt is er geen andere mogelijkheid om geld te pinnen. Dat is een groot probleem voor ouderen die slecht ter been zijn en niet kunnen fietsen of reizen met OV. Zij... Lees meer
Klacht van Ricohdt op 25 april 2021 over ING in de categorie Banken
er is bij mij creditcard fraude gepleegd 3 betalingen 12-08-2020. 179,99 en 269,99 zijn geanuleerd maar 1 er wel afgeschreven 179,99 die heb ik terug gehad van de ING. 2 maanden erna hebben ze het er weer afgehaald met de... Lees meer
Ik had woensdag 21 april via telefoon een afschrift aangevraagd. Daar moest ik maar liefst 4,50 voor betalen. Dan zou t met 2 dgn binnen zijn. Tot op heden niet ontvangen. Dus verwacht ik t pas op de 27e omdat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 april 2021 over ING in de categorie Banken
Gesproken met mevr. Haven, (zou een notie maken.) Volgens afspraak heb ik het kredietbedrag aangezuiverd conform de afspraak. Het gaat om JA Oy bank nr. NL67INGB000193299. Nu het aangezuiverd is is toch het krediet vervallen waar u... Lees meer