Een klant van ING ervaart problemen bij het invoeren van zijn volledige naam, omdat deze te lang zou zijn en de limiet van 20 karakters overschrijdt. De klant vindt het absurd dat hij zijn volledige naam niet kan gebruiken, wat als zeer onhandig wordt ervaren.
Volledige naam is onmogelijk omdat het te lang wordt bevonden. Dit is absurd ik heb een volledige naam en wel deze ook kunnen gebruiken en het is zeer onhandig dat dit niet kan omdat het de 20 karakters overschrijd.
Uitbreiden van de aangeboden karakters van ING account.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
4 jaren geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
