Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.291 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 130 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 130 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (64%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 130 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.291 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Achter je rug om. gebeurd er iets, zonder je hier over te informeren. De betaling wat gedaan moest worden, was op 21-06-2022 via mijn gewone rekening betaald. Omdat bij PayPal aangeven is dit via mijn gewone rekening te doen. En nu is het... Lees meer
Klacht van peter2508 op 01 juli 2022 over ING in de categorie Banken
Goede morgen, Ik heb een limiet om mijn zakelijke creditkaart van € 3000,00. Dat wil ik verhogen naar € 7000,00. Op 23 juni aangevraagd. Moest 4 bladzijden (duurzaam ????) invullen met reeds bekende gegevens bij de ING Bank. Zou volgens... Lees meer
Klacht van ralphvandenbroek op 01 juli 2022 over ING in de categorie Banken
Ik heb een storting gedaan bij een geldmaat stortautomaat, deze ging tijdens de storting in storing. Het gestorte geld is niet bijgeschreven, het bedrag op de bon komt ook niet overeen met het gestort bedrag. Op de bon staat dat... Lees meer
Klacht van K op 01 juli 2022 over ING in de categorie Banken
Ik heb een storting gedaan bij een geldmaat stortautomaat, deze ging tijdens de storting in storing. Het gestorte geld is niet bijgeschreven, het bedrag op de bon komt ook niet overeen met het gestort bedrag. Op de bon staat... Lees meer
Klacht van gejkkeING123@ op 28 juni 2022 over ING in de categorie Banken
Ik word gek van de ING. Ik kan niet ,meer bij mijn rekening. Bent u al klant bij ons? Ja al 40 jaar!! dus zeker ik moet plotseling een app activeren. lukt mij niet. Ik heb al jaren mijn inloggegevens niet gebruikt. Ik weet ze nu niet meer! Ik... Lees meer
Klacht van gejeka op 21 juni 2022 over ING in de categorie Banken
Als je door een typfoutje een te hoog bedrag hebt ingevuld in een opdracht dan wordt deze, uiteraard, geweigerd. Maar je kunt de opdracht niet verwijderen. Dus als je saldo de volgende dag wel toereikend is wordt het, te hoge,... Lees meer
Klacht van Primark.1 op 18 juni 2022 over ING in de categorie Banken
Op maandag tweede pinksterdag heb ik via de ING app een aanvraag gedaan om een betaalrekening te openen. Na alle stappen te zijn doorlopen kreeg ik de melding dat mijn aanvraag goed is ontvangen en dat het 5 werkdagen kan... Lees meer
Klacht van Ruud55 op 18 juni 2022 over ING in de categorie Banken
Op dit moment is het vrijwel onmogelijk in te loggen via mijn.ing. Hoewel ING stelt dat 'alle problemen zijn opgelost', is het mij na 14 juni 2022 niet meer gelukt op een normale manier in te loggen. Alles is zo traag... Lees meer
Klacht van HVL1985 op 13 juni 2022 over ING in de categorie Banken
Sinds eind april zijn wij als erfgenamen van onze overleden oud oom al bezig om inzage te krijgen in zijn bankzaken. We weten niet of er meerdere rekeningen zijn. Worden van het kastje naar de muur gestuurd. Eerst werdt er... Lees meer
Klacht van ljacobusse op 11 juni 2022 over ING in de categorie Banken
Ik ben 10 juni naar goes serv punt geweest het duurde 45 mun voordat ik aan de beurt was ,en toen ik aan de beurt was kreeg ik de mede deling daar kan ik je niet mee helpen ,dat is... Lees meer