Bij ING zijn in totaal 3.822 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.290 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 130 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.822 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 130 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (64%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3.822 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.822 klachten over ING ingediend, waarvan 130 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.290 van de 3.822 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van BozeKlant90 op 30 juli 2022 over ING in de categorie Banken
Ik ben al sinds april 2022 aan het wachten op akkoord voor een zakelijke bankrekening. Alle opgevraagde stukken en informatie aangeleverd. Volgens de bank zijn er te weinig aanknopingspunten met NL om over te gaan tot het openen van een... Lees meer
Klacht van INGSWIFTPROBLEEM op 29 juli 2022 over ING in de categorie Banken
Swift overshrijving niet ontvangen uit BRAZILIE. Altijd uit Brazilie, swift transacties zijn ontvangen de gelijk dag, maar deze overschrijiving ist niet ontvangen. De bevestiging is hier met UETR nummer ab957cbe-b11e-4e5a-8ef6-84620941047b Message Identifier Message Preparation Applic. Interface Message Header Status Read-Only Format Swift Application FIN Identifier fin. 103 Priority Normal Monitoring... Lees meer
Klacht van Alfred Landeweer op 27 juli 2022 over ING in de categorie Banken
We hebben al enkele jaren als beginnend bedrijf een klant in Servie. Deze klant geeft ons dus enigzins stabiliteit en het meeste inkomen. Sinds dit jaar houd ING betalingen van deze klant tegen zonder een reden van opgaaf. Als je... Lees meer
Klacht van Rein18 op 21 juli 2022 over ING in de categorie Banken
Als weken bezig voor inzage van mijn ouders rekening die overleden zijn. Alle gevraagde stukken gemaild, maar er gebeurde niets, weer gebeld, konden niets vinden. Weer alles opgestuurd, er gebeurde weer niet. Weer gebeld ze miste weer stukken, weer gemaild.... Lees meer
Klacht van Ernstig1 op 19 juli 2022 over ING in de categorie Banken
Ik heb gisteren een klacht hier gemeld en dan geeft ING aan dat ze hem in behandeling nemen en vervolgens doen ze het af met een standaardbericht dat je de ING moet bellen. Dit gaat zo bij alle klachten... Lees meer
Klacht van KostasK op 19 juli 2022 over ING in de categorie Banken
Beste mensen, Wij zitten in het buitenland. In een bepaalde moment wreekte de mobiele app aan mijn man telefoon niet meer. Klantenservice gebeld en aan ons was beloofd dat ze gaan geld voor ons overmaken van spaarrekening naar de betaalrekening,... Lees meer
Klacht van Ernstig1 op 18 juli 2022 over ING in de categorie Banken
Schandalige trage, omslachtige en slechte BEhandeling van de nabestaandendesk. Ik kan niet eens AFhandeling schrijven want na bijna 3 maanden weet ik nog niks. Niet hoeveel er op de rekeningen staat, niet wat er bij- en afgeschreven wordt en het... Lees meer
Klacht van Kapitalina Soloveva op 15 juli 2022 over ING in de categorie Banken
Goedemiddag. Ik heb op 24 -03-2022 geld overgemaakt naar een bank in Munchen van 78 euro. De bank heeft mij een brief gestuurd dat ze geen geld hebben ontvangen terwijl het rekening wel klopt. Bij de ING heb ik de klacht doorgegeven al... Lees meer
Klacht van Udo Houwing op 08 juli 2022 over ING in de categorie Banken
Bij de geldmaat in Nieuwegein heb ik op donderdag 23 juni 2022 om 14:09 munten gestort voor totaal bedrag van 1.219,90. Op mijn ING rekening werd echter het bedrag niet gestort. Ik heb op zaterdag 25 juni de geldmaat gebeld... Lees meer
Klacht van petfgrjw op 06 juli 2022 over ING in de categorie Banken
Ls., Sinds een maand krijg steeds de melding Acces Denied na uitloggen ing - bank. Een enkele keer is het ineens weer goed, maar de volgende dag weer die fout melding. Lees meer