Mijn Klacht:
Beste mensen,
Wij zitten in het buitenland. In een bepaalde moment wreekte de mobiele app aan mijn man telefoon niet meer. Klantenservice gebeld en aan ons was beloofd dat ze gaan geld voor ons overmaken van spaarrekening naar de betaalrekening, zodat wij dingen kunnen betalen. Op maandag gebeld om te vragen het geld over te maken, maar dat was opeens niet mogelijk! Gelukkig hebben wij het geld kunnen lenen, maar wat zou gebeuren als er niemand was om aan ons het geld te lenen? De mevrouw aan het telefoon was zo onbeschoft dat zijn heeft opgehangen!!!!Wij zitten in het buitenland zonder mogelijkheid om onze he onze geld te gebruiken en ING wilde niet helpen!! Gelijk als wij terug zijn, stappen wij naar de andere bank!
Gewenste Oplossing:
Gewoon onze geld aan ons overmaken, zodat wij zorgeloos kunnen genieten van onze zo gewilde vakantie. Let op het is onze geld!
