Klacht: na uitloggen: melding Acces Denied enz. Alleen bij uitloggen Mijn ING-bank

petfgrjw op 06 juli 2022 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING is working on this complaint
šŸ”„ In behandeling
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 6 juli 2022

Een klant van ING ervaart sinds een maand herhaaldelijk de foutmelding "Access Denied" na het uitloggen van de Mijn ING-bank. Hoewel de melding af en toe niet verschijnt, keert het probleem de volgende dag vaak terug.

Mijn Klacht:

Ls.,
Sinds een maand krijg steeds de melding Acces Denied na uitloggen ing – bank.
Een enkele keer is het ineens weer goed, maar de volgende dag weer die fout melding.

 

Gewenste Oplossing:

ik wil graag weer de normale uitlog pagina krijgen van de ing bank: u bent uitgelogd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

3 jaren geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.

Alle klachten die gemeld zijn door petfgrjw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM