Klacht: na uitloggen: melding Acces Denied enz. Alleen bij uitloggen Mijn ING-bank

petfgrjw op 06 juli 2022 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ING is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 6 juli 2022

Een klant van ING ervaart sinds een maand herhaaldelijk de foutmelding "Access Denied" na het uitloggen van de Mijn ING-bank. Hoewel de melding af en toe niet verschijnt, keert het probleem de volgende dag vaak terug.

Mijn Klacht:

Ls.,
Sinds een maand krijg steeds de melding Acces Denied na uitloggen ing – bank.
Een enkele keer is het ineens weer goed, maar de volgende dag weer die fout melding.

 

Gewenste Oplossing:

ik wil graag weer de normale uitlog pagina krijgen van de ing bank: u bent uitgelogd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

4 jaren geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM