Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn in totaal 3.822 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.290 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 130 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Bekijk de nieuwste klachten over ING (3.822)
Zo werkt het

64% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Staat op nr. 1 in Banken op oplospercentage

64%
130 klachten in de afgelopen 12 maanden
2 openstaande klachten
44 klachten in behandeling
84 klachten opgelost
3.5 /10
afgelopen 12 maanden, 46 stemmen 46
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
86% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.822 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 130 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (64%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3.822 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Fraude, phishing en oplichting via ING 124 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Onterechte afschrijving of terugboeking bij ING 89 klachten Problemen met de app of inloggen bij ING 249 klachten Problemen met pinpas of creditcard van ING 388 klachten Rekening geblokkeerd of opgezegd door ING 207 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.835

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.822 klachten over ING ingediend, waarvan 130 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.290 van de 3.822 klachten opgelost.

Wat is de beoordeling van ING?

ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

dnatie

Klacht van stompje op 16 augustus 2022 over ING in de categorie Banken

het telefoonnummer 32/460229727 van ING heeft contact me mijn opgenomen om en donatie te krijgen van 290.000 euro. maar we moeten en bedrag van 140 euro betalen om de verzending naar mijn bank te doen. Is dit we veilig!!!!!!! dank... Lees meer

Verdubbeling tarieven zakelijke bankrekening en zonder dit tijdig aan te geven bij het openen van een nieuwe bankrekening

Klacht van FreddeV op 15 augustus 2022 over ING in de categorie Banken

Verdubbeling tarieven zakelijke bankrekening en zonder dit tijdig aan te geven bij het openen van een nieuwe bankrekening, voor kleine onderneming al snel 1 à 2 procent van de omzet. Verhoging is voor toenemende fraude onderzoek (bij grotere bedrijven denk... Lees meer

Als crimineel behandeld door ing

Klacht van Huizeroos op 08 augustus 2022 over ING in de categorie Banken

Mijn zoon leent mij 5000 euro en stort dat op mijn ing rekening, ik wilde een auto kopen omdat ik alleen AOW heb en het niet kan betalen vandaar deze lening van mijn zoon waar ik blij mee ben, ik... Lees meer

Geen geld uit pinautomaat wel afgeschreven

Klacht van Willem Woldendorp op 08 augustus 2022 over ING in de categorie Banken

Op 6-7 gepind bij Geldmaat, geen geld, automaat gaat op 'buiten gebruik' wel geld afgeschreven. Direct gebeld met Geldmaat, die verwijzen naar ING. Direct gebeld naar ING, die vragen 3 dagen te wachten. Na 3 dagen het geld niet terug,... Lees meer

Geld vast op tussenrekening ING betaalverzoeken

Klacht van albert34576 op 08 augustus 2022 over ING in de categorie Banken

Wanneer ik krijg een betaalverzoek, het geld gaat eerst naar een tussenrekening van ING die is NL10 INGB 0005 3001 14 in plaats van de bankrekening van de ontvanger. Dat wiste ik niet en ik heb geld naar de tussenrekening van... Lees meer

eenzijdihde rekening

Klacht van mw plakke op 05 augustus 2022 over ING in de categorie Banken

ik heb een klacht over de ing, mijn partner en ik zijn ruim veertig jaar gezamelijk rekeinghoudres geweest bij een andere bank,sinds vier vijf maanden heeft hij deze eenzijdig opgezegd en is nu over gegaanbij de ing, maar heeft een... Lees meer

online betaling met business card ING lukt niet

Klacht van YmondOffshore op 02 augustus 2022 over ING in de categorie Banken

ik probeer software aan te schaffen via een online platform waarbij ik mijn zakelijke creditcard (Business Card) gebruik omdat deze aankoop zakelijk is. Tot mijn verbazing wordt aangegeven dat mijn bank dit soort transacties niet ondersteunt of toestaat. Het is... Lees meer

DITZELFDE probleem speelt na 3 jaar NÓG !!

Klacht van watmoetikhierinvullen op 30 juli 2022 over ING in de categorie Banken

Mijn klacht gaat over de SALDOLIJN. Ik citeer hier uit een klacht van iemand van 3 (!) jaar geleden: Vandaag wilde ik een bedrag overmaken, na mijn rekeningnr. en mijn toegangscode te hebben ingetoetst kwam er een mededeling dat mijn toegang tot... Lees meer

123... 434445...344345346