Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van watmoetikhierinvullen op 19 februari 2022 over ING in de categorie Banken
Creditcard afschriften op papier per post zijn opeens stopgezet, maar downloaden is niet te vinden op de site. Is inmiddels al anderhalve maand zo. Heb 't bij feedback al meerdere keren gemeld, maar dat wordt volgens mij helemaal niet gelezen. Lees meer
Klacht van Wagtelenberg op 18 februari 2022 over ING in de categorie Banken
Onbehoorlijk van de ING om de maandelijkse kosten te verhogen zonder de klanten hierover vooraf te informeren. Lees meer
Klacht van petersf1512 op 15 februari 2022 over ING in de categorie Banken
Op zaterdag 12-02 heb ik via mijn ING app een betaalverzoek verzonden aan iemand die van mij een iphone kocht. Dit geld is van de Raborekening van deze persoon afgeschreven maar tot op heden 15-02 nog niet op mijn rekening... Lees meer
Klacht van icecream op 14 februari 2022 over ING in de categorie Banken
Bij het blokkeren van een bedrijf wordt alle automatische afschrijvingen geblokkeerd op je prive rekening. Op de zakelijke rekening kun je wel per bedrijf blokeren (zoals het moet). Nu heb ik het probleem (prive rekening) dat niet 1 bedrijf kan blokkeren... Lees meer
Klacht van J.S.Johan op 12 februari 2022 over ING in de categorie Banken
28 Februari heb ik een foutje gemaakt bij een overschrijving. Gelukkig was mijn saldo te laag waardoor de overschrijving werd toegevoegd aan geweigerde opdrachten. Ik heb telefonisch contact opgenomen met ING. Hier werd mij verteld dat de geweigerde opdracht na... Lees meer
Beste, Ik heb een klacht van de ING Bank, ik heb het jaaroverzicht ontvangen en ik heb 2 rekeningen, waarvan er één meer dan 5-10 jaar geleden is afgesloten. Vanaf 09-2021 zijn er vorderingen gemaakt voor het basispakket - tot nu... Lees meer
Klacht van FredvanGulik op 08 februari 2022 over ING in de categorie Banken
Ik heb gebeld met help-desk. Voor mijn zwager en schoonzus (80 en 85 jaar). Beiden vergeetachtig.Wonen in Zwijndrecht en ik in Limburg. Dit heb ik gemeld bij de meneer van de help-desk. Zij hebben geen App en Elektronisch bankieren. Ik... Lees meer
Klacht van Blanlabla73 op 30 januari 2022 over ING in de categorie Banken
Mijn dochters rekening is een tijdje terug gehackt. Er waren bedragen gestorneerd van oa toeslagen en ditzo en vervolgens overgeschreven naar Ditzo.. Echter wij hadden dat niet gedaan. Na zelf speuren bleek het niet het rekening nummer van ditzo maar... Lees meer
Klacht van Oscar kdjejrjj op 30 januari 2022 over ING in de categorie Banken
Naast vele storingen bij de ing waardoor je weer eens niet op de app kunt zijn er regelmatig storingen waardoor je niet geld over kunt maken of pinnen. Nu vandaag weer een nieuwe storing nu kan ik niet meer bij... Lees meer
Klacht van Ineke op 27 januari 2022 over ING in de categorie Banken
Ik ben bewindvoerder en maak gebruik van ING-bank voor het bankieren van mijn cliënten. Zij hebben een beheerrekening en een leefgeldrekening. Eén van mijn cliënten wordt verdacht van fraude met zijn leefgeldrekening, daarom heeft de ING-bank zijn leefgeldrekening geblokkeerd. Voor... Lees meer