Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van MA Spencer op 02 mei 2022 over ING in de categorie Banken
Hallo, op 4 april belde ik 1883 om 15:14 omdat mijn ING-registratie op mijn nieuwe mobile niet doorging. De agent begon me door een proces te leiden dat ik al verschillende keren had geprobeerd te voltooien, maar zonder succes. De... Lees meer
Klacht van Marcel200 op 02 mei 2022 over ING in de categorie Banken
In maart het tweede kantoor gesloten in Eindhoven, oke ongemakkelijk maar begrijpelijk. In april laatste kantoor in Eindhoven 2 weken dicht ivm verbouwing, je moet naar Helmond. Welke idioot heeft deze planning verzonnen, zo'n verbouwing heeft een langere planning als een maand..... Lees meer
Klacht van KMICHAEL op 29 april 2022 over ING in de categorie Banken
Vandaag op 29.04.2022 zijn door ING verkeerde afschrijvingen gedaan van o.a. Stortkosten in mijn geval 20x6 euro 120 euro welke al geinnt waren. Ik begrijp van andere klanten door het hele land dat het om bedragen gaat van 6... Lees meer
Klacht van ChangNoi1 op 29 april 2022 over ING in de categorie Banken
Ik heb een overschrijving gedaan maar die is nu na 1 week nog steeds niet aangekomen. Dus wilde ik contact opnemen met de ING. Nou dat maken ze zo moeilijk mogelijk. Geen email, alleen chat of telefoon. En dat alleen... Lees meer
Klacht van mcmeijer op 28 april 2022 over ING in de categorie Banken
Een uitbetaling Creditsaldo duurt nu al 5 dagen.... morgen krijgt u uw geld..... Klacht gemeld bij ING, wij bellen u terug.... Niet dus. Gaat om een kleine 2.000 euro, je zal het maar dringend nodig hebben. Echt belachelijk dit!!! Lees meer
Klacht van bjjr83 op 28 april 2022 over ING in de categorie Banken
Ik heb een SEPA betaling gedaan naar Frankrijk, maar 6 dagen later heeft de begunstigde niets ontvangen. ING kan mij niet vertellen waar het geld is, en zegt nog maar even af te wachten. Later een andere medewerker van de... Lees meer
Klacht van Grmay Tesfaslase op 27 april 2022 over ING in de categorie Banken
2 weeks a go, my telefoon app tryd to renew.but, it dase not werking. After that i calld 3 times and i go to the branche office 2 times ,they told me 2 times we send you a... Lees meer
Klacht van Arsen Nalbandian op 26 april 2022 over ING in de categorie Banken
Hi beste ing, ( dus niet ) Waarom hebben jullie mij overal geblokkeerd? Waarom heb ik stomme basis rekekening? Kan niks met mijn vrouw nu betekenen!..... We willen huis kopen maar dat gaat hem niet worden...... Arsen Nalbandian Lees meer
Klacht van Semi op 26 april 2022 over ING in de categorie Banken
De defecte geldautomaat heeft mijn kaart ingeslikt waarom ik moet betalen voor de nieuwe kaartaanvraag. Het is mijn schuld dat het defect is.? Lees meer
Klacht van Claudi X op 26 april 2022 over ING in de categorie Banken
geachte zaterdagavond wilde ik pinnen op het overwinningsplein te Groningen,het apparaat slikte zonder waarschuwing mijn betaalkaart in Had totaal geen cash geld (doe eigenlijk alles per pin) maandag middag naar de bank op het Hereplein gegaan,daar wachte mij een zeer onaangename reaktie,men... Lees meer