Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn in totaal 3.822 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.290 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 130 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Bekijk de nieuwste klachten over ING (3.822)
Zo werkt het

64% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Staat op nr. 1 in Banken op oplospercentage

64%
130 klachten in de afgelopen 12 maanden
2 openstaande klachten
44 klachten in behandeling
84 klachten opgelost
3.5 /10
afgelopen 12 maanden, 46 stemmen 46
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
86% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.822 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 130 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (64%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3.822 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Fraude, phishing en oplichting via ING 124 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Onterechte afschrijving of terugboeking bij ING 89 klachten Problemen met de app of inloggen bij ING 249 klachten Problemen met pinpas of creditcard van ING 388 klachten Rekening geblokkeerd of opgezegd door ING 207 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.835

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.822 klachten over ING ingediend, waarvan 130 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.290 van de 3.822 klachten opgelost.

Wat is de beoordeling van ING?

ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

Code

Klacht van Ipz Van delden op 24 november 2022 over ING in de categorie Banken

Ik heb zeker 5 weken moeten wachten op mijn inlogcode elke keer werd er gezrgd ja ze zijn verstuurd Ik moest deurwaarde betalen had ik afspraak mee nu is er loonbeslag gelegd omdat ik mij niet aan aflossing had gehouden heb... Lees meer

Fraude door eigen bank

Klacht van Rustig7 op 24 november 2022 over ING in de categorie Banken

Afspraken maken met een klant die jaren lang trouwe klant is. Daarna afspraak niet nakomen. Schaam jullie! En de klant negeren ongeacht telefonisch/via de chat/zelfs leidinggevende doen net alsof hun neus bloed. Het gaat om 50 euro leefgeld dat op een bevroren rekening staat... Lees meer

Trage afhandeling klacht

Klacht van Mediador op 17 november 2022 over ING in de categorie Banken

Door een voor mij onbekende oorzaak kan ik al ruim twee weken geen overschrijvingen meer doen vanuit de ING app en vanuit Mijn ING op de computer. In diverse telefoongesprekken met de klantenservice en zelfs met de Alarmcentrale is mij... Lees meer

opheffen

Klacht van Otto van der Donk op 09 november 2022 over ING in de categorie Banken

Waarom moet ik 417euro betalen om niet meer te moeten betalen voor het pasje van mijn overleden vrouw. pasje kost 1,10 euro Wanneer ik pasje wil opzeggen kost dat 417 euro aan notariskosten . ... Lees meer

Niet bereikbaar

Klacht van Ivonne van der Mark op 04 november 2022 over ING in de categorie Banken

Wil nieuwe inlogcodes aanvragen, want ik kan dus niet inloggen. Bel ik spreek ik in wat ik wil en kunnen ze me niet helpen, alleen voor belangrijk zaken want het is druk. Lees meer

Reisverzekering keert niet uit

Klacht van Peter direct ferry op 27 oktober 2022 over ING in de categorie Banken

Onze Reisverzekering via het ING heeft nog niet onze onkosten vergoed. Er zijn fouten gemaakt vanuit het ING. Er zijn zelfs bloemen gestuurd naar ons alleen het geld is nog niet op mijn rekening Lees meer

Ing

Klacht van Stom ing op 26 oktober 2022 over ING in de categorie Banken

We hebben hulp van goede kennis van 4000 eu om rekeningen te betalen en begrafenis bij wonen in buitenland,23 oktober 4000 eu overgemaakt het is 26 oktober 20:30 ,de blokkade is nog niet opgeheven,ing heef ons zo dupe van... Lees meer

123... 394041...344345346