Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn in totaal 3.820 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.290 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 128 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Bekijk de nieuwste klachten over ING (3.820)
Zo werkt het

65% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Staat op nr. 1 in Banken op oplospercentage

65%
128 klachten in de afgelopen 12 maanden
1 openstaande klachten
43 klachten in behandeling
84 klachten opgelost
3.5 /10
afgelopen 12 maanden, 47 stemmen 47
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
86% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.820 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 128 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3.820 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Fraude, phishing en oplichting via ING 124 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Onterechte afschrijving of terugboeking bij ING 89 klachten Problemen met de app of inloggen bij ING 249 klachten Problemen met pinpas of creditcard van ING 388 klachten Rekening geblokkeerd of opgezegd door ING 207 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.834

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.820 klachten over ING ingediend, waarvan 128 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.290 van de 3.820 klachten opgelost.

Wat is de beoordeling van ING?

ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

Discriminatie

Klacht van van Kerkvoorde op 20 februari 2023 over ING in de categorie Banken

Ben al 55 jaar klant van de ING, voorheen de Postbank. Sinds kort is mijn echtgenoot tweede rekeninghouder en nu wordt elke brief op zijn naam geadresseerd. Ben ineens als vrouw handelingsonbekwaam geworden. Leven in 2023 en heb mijn eigen inkomsten als universitair... Lees meer

mijn telefoon is te oud volgens de ing

Klacht van wilfred van brunschot op 14 februari 2023 over ING in de categorie Banken

Ik gebruik Iphone 7 waar geen OS 14 op kan draaien, maar dat is wat je moet hebben om uberhaupt met de ING app te kunnen werken. Dot wordt zonder voor aankondiging gedaan. Ipv dat ze zeggen let op over drei... Lees meer

ING wat moet je ermee.

Klacht van Beko26 op 10 februari 2023 over ING in de categorie Banken

Moet vanmiddag geld overboeken betreffende de Belastingdienst, elke keer geen toerijkend saldo. Had iedere Nederlander maar dit saldo op zijn rekening heeft. Wat blijkt nu het bedrag is afgeschreven en even later weer terug geboekt. Ra Ra hoe kan dit? Maar al... Lees meer

hupotheca leningen

Klacht van INGdieven op 09 februari 2023 over ING in de categorie Banken

Beste, enkele jaren geleden wij overgedragen ons hypotheca leningen van ING naar CKV bank, alle schulden wij hebben correct uitbetaald, maar tot nu alle schulden blijven hangen bij de NB. Heb meerdere keer sinds 20.07.2022 proberen contacteren met ING per... Lees meer

Mijn credit card

Klacht van Nikola88 op 08 februari 2023 over ING in de categorie Banken

На 31.01.2023 беше блокиране без причина моята кредитна карта до днес с дата 08.02.2023 аз все още не съм получил новата си карта ..няма никакво обяснение и всеки от служителите които попитам казват незнаен какъв е проблема Lees meer

KYC onderzoek

Klacht van Marian Deneir op 02 februari 2023 over ING in de categorie Banken

Ik werd gecontacteerd door ING voor een zogezegd KYC onderzoek. ING vraagt meerder info die zowel relvant en niet relevant zijn. Zo vragen ze een bewijs dat mijn ouders én kinderen in Belgie wonen(ik ben klant bij ING Belgie maar... Lees meer

123... 343536...344345346