Een klant van ING meldt dat zijn creditcard op 31 januari 2023 zonder opgaaf van reden is geblokkeerd. Tot op heden, 8 februari 2023, heeft hij nog geen nieuwe kaart ontvangen en krijgt hij geen duidelijke uitleg van de medewerkers over het probleem.
На 31.01.2023 беше блокиране без причина моята кредитна карта до днес с дата 08.02.2023 аз все още не съм получил новата си карта ..няма никакво обяснение и всеки от служителите които попитам казват незнаен какъв е проблема
Чакам бърза реакция
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
3 jaren geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
