Hi Grek! We didn't hear anything from you so I assume everything worked out! Feel free to reach out if there's anything else we can help you with :) Have a nice evening! Regards, Lysanne ING Webcare
Een klant van ING meldt dat zijn account geblokkeerd is en dat hij herhaaldelijk geprobeerd heeft contact op te nemen met de bank om het probleem op te lossen, maar telkens kreeg hij geen gehoor. Hij benadrukt de urgentie van de situatie, omdat zijn werkgever zijn salaris op dit account stort. De klacht is inmiddels opgelost.
My account is block.i try call to ING bank department who can unblock my account but every time it was busy.i need me account.my boss pay me my money for work in this account
19.07.20. my friend send to me money but it'd not comming
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
5 jaren geleden - Hi Grek, Too bad you can't access Mijn ING anymore. Do you still have access to our Mobile App? And do we have your up-to-date address in our system? You can try to ask for new login credentials via the following link: https://www.ing.nl/particulier/mobiel-en-internetbankieren/internetbankieren/inloggegevens-kwijt/index.html Please let me know if it worked out! You didn't received the transaction, or do you mean you can't check it at the moment because you can't access Mijn ING? Kinds regards, ING Webcare Femke
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juli 2020 om 19:05 geantwoord
Hi Grek!
We didn't hear anything from you so I assume everything worked out! Feel free to reach out if there's anything else we can help you with :)
Have a nice evening!
Regards,
Lysanne
ING Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
