Klachten over Hornbach

Bij Hornbach zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 9 opgelost (90%). De gemiddelde beoordeling is 4.3/10. Dien een klacht in over Hornbach.

Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >

90% van alle klachten opgelost. Nog 40 klachten nodig voor een plaats in de categorie Bouwmarkten

90%
10 klachten gemeld
0 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
9 klachten opgelost
4.3 /10
4 stemmen
4
1 weken Gem. reactietijd
📊
90% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hornbach

Hornbach Complimenten

Voorraad niet in orde

Klacht van Tim de Graaf op 14 mei 2018 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Geachte heer, mevrouw, Vorige week ben ik naar uw vestiging te Nieuwegein gereden, om daar een aantal dakplaten op te halen (merktype PRECIT Dakplaat metaal trapezium grijs 2000 x 910). Volgens uw website zou er daar nog een viertal aanwezig... Lees meer

plavuizen

Klacht van Eef Buurman op 25 april 2018 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

in november 2017 hebben wij plavuizen gekocht bij Hornbach Sloterdijk, Na het leggen en voegen bleek dat er een verschil in maat was, de normale maat is 60 bij 30 maar de laatste rijen zijn 59.8 bij 29.8. na het voegen was... Lees meer

nit retounemen van producten

Klacht van Fatihsolak op 17 april 2018 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Wij hebben heel veel tegels gekocht voor de verbouwing van ons huis. Hierbij hebben wij vermeld, dat er bij een overschot aan producten deze retour konden brengen, en dit ws mogelijk. Nu zijn we met 2 pakketjes met tegels terug naar hornbach... Lees meer

Agressie in reclame

Klacht van R.Klamer-Huttinga op 13 april 2018 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Wat een weerzinwekkende reclame. Je storen aan een woord (project) en vervolgens diegene bekogelen met een zak groente. Ik hou best van humor. Maar mijns inziens heeft reclame ook een voorbeeldfunctie. Dit is absoluut geen voorbeeld. Lees meer

Rotklantenservice

Klacht van Mat85 op 12 april 2018 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Wat een slechte klantenservice. 3 4 dagen later pas spullen binnen via online webshop. Contact gelegd met klantenservice. Krijg je een ontzettende snauw dat je maar moet mailen, omdat ze niets voor me kon betekenen. Moest het maar zelf gaan... Lees meer

zeer slechte service online bestellen

Klacht van bestelling DV9000474356 op 11 april 2018 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Op 02042018 had ik een rolgordijn besteld. Leverdatum was tussen 06042018 en 09042018. Op 09042018 had ik nog niks ontvangen en de track en trace werkte ook niet. In de avond van 09042018 gebeld met Hornbach dat ik nog niks... Lees meer