f schoonen op 20 november 2018 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft herhaaldelijk tegels besteld bij Hornbach, maar ontving twee keer kapotte tegels. Hierdoor is de badkamer al acht weken niet afgemaakt, en de klant vraagt zich af of de situatie met de tegels nog opgelost kan worden. De klacht is inmiddels opgelost.
al 2 x tegels bestelt en worden stuk meegegeven zit nu al 8 weken met een badkamer die niet verder afgemaakt kan worden vraag met ook af of dit nog goed kan komen met de tegels
ben verlopig helemaal niet tevreden ik ben volop in de bouw haal alles bij Hornbach kom er bijna dagelijks maar hier wordt niks voor opgelost vind dat Hornbach een compecatie kan gaan bieden voor dit
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hornbach over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hornbach in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hornbach een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2018 om 12:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
