Mijn Klacht:
Hornbach SOAP
Op 16 oktober bestelling ( DV9002109880 ) gedaan en betaald € 381,95
vuren geschaafd 12×94 x3000mm 90 stuks .
Op 19 oktober gebeld over de levertijd .Toen bleek dat het niet leverbaar was. Kan gebeuren !
Meteen , op 19, oktober nieuwe bestelling ( DV9002145784 ) gedaan en betaald € 419,15 vuren geschaafd 12x119x3000mm 80 stuks.
(al niet blij met de bredere maat en de hogere prijs )
Op 24 oktober gebeld over de levertijd .Toen bleek dat het niet leverbaar was !!!
2 keer achter elkaar ,vreemd !!
Meteen , op 24 oktober , weer op de site van HORNBACH gegaan en constateerde ik dat de smalle ( 94 mm) opeens weer leverbaar was. Mijn bestelling ingevoerd maar kreeg een melding dat er geen 90 stuks op voorraad waren maar slecht 74 .
Toch maar besteld ( DV9002186909 ) en betaald € 321,15
`s middags toch maar ff gebeld. Helaas was er nog geen levertijd bekent. Eind van de middag telefoontje van de winkel dat deze helaas niet leverbaar zijn!!!!!
Nu € 1122,25 verder, geen hout en niemand bij Hornbach kan mij verteleen wat de voorraad is
(kreeg te horen “ moet u ff op de site kijken, meestal klopt dit ! “ !)
ja, ja, jippie jippie yeah
Gewenste Oplossing:
wanneer ik mijn bestelling krijg
(10)
