Klachten over Hornbach

Bij Hornbach zijn 10 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 10 opgelost (100%). De gemiddelde beoordeling is 4.3/10. Dien een klacht in over Hornbach.

Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >

100% van alle klachten opgelost. Nog 40 klachten nodig voor een plaats in de categorie Bouwmarkten

100%
10 klachten gemeld
0 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
10 klachten opgelost
4.3 /10
4 stemmen
4
2 weken Gem. reactietijd
📊
100% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hornbach

Hornbach Complimenten

weigering winkel

Klacht van helene sprong op 30 november 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Wij zijn net bij Hornbach in Alblasserdam geweest Daar hebben jullie een mondkapjes plicht Nu kan ik geen mondkapje dragen Heb daar een brief van de huisarts voor bij me Ik heb die brief laten lezen maar ik mocht niet... Lees meer

Ingebrekestelling

Klacht van sembosch op 27 november 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Beste Chris en Evert, Zoals telefonisch en per mail bericht aan uw organisatie. Hetgeen is overeengekomen. Op 26-10-2020 hebben wij een overeenkomst getroffen, onder andere bestaande uit het leveren van de bestelling van wandgipsplaten, plafondgipsplaten en stucplaten. De verwachte levertijd was van 29-10-2020 t/m 02-11-2020.... Lees meer

Mondkapje en astma

Klacht van Klant met een ziekte op 18 november 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Ben uit de winkel gezet omdat ik het mondkapje niet over mijn neus heen had. Dit deed ik niet omdat ik dan benauwdheids klachten krijg. Tevens is er politie bijgehaald. Een week eerder het zelfde probleem gehad maar werd toen... Lees meer

Zeer slechte aftersales service

Klacht van MichaelSmitskam op 11 november 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Eind september heb ik voor €4500 aan materialen aangeschaft voor de verbouwing van mijn badkamer. Daar heb ik bij aangegeven dat de verbouwing op 19 oktober zou beginnen. Helaas kregen mijn gezin en ik corona. Uiteraard heb ik dat direct... Lees meer

Standaard afwikkeling van een klacht

Klacht van MeesterTummers op 26 oktober 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Ik heb gevraagd om coulance in verband met artikelen die ik nieuw in de doos heb zitten en niet heb gebruikt. Het betreft deurbeslag die ik vast in huis had gehaald omdat ik uiteindelijk ook deuren zou bestellen. De deuren... Lees meer

Voetgangers geen toegang tot Hornbach

Klacht van Frans Maes op 22 oktober 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Heb je 6 km gelopen om je boodschap te doen bij bouwmarkt Hornbach. De toegang wordt echter geweigerd. Wel auto's, fietsen en motoren, maar geen voetgangers. Zeer geïrriteerd de 6 km teruggelopen. Stond dit op de website.... Nee dus. Lees meer

Slechte levering en beschadiging

Klacht van Anoowsje op 09 oktober 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Op zaterdag 19 september heb ik in de winkel in nieuwegein 5,680 m2 aan tegels van 45x45cm (VT Aspen Graphite) besteld en direct betaald. Vervolgens zou het woensdag 23 september geleverd worden. Ik heb er speciaal voor gezorgd dat er... Lees meer

Bestelling

Klacht van Naji op 06 oktober 2020 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten

Geachte mevrouw / meneer Op 3 juni 2020 kregen we orders van jou.met orderaanbetaligsfactuur nr ;34285085. En ze zeiden dat na twee maanden ontvangt u het verzoek 5/8. En we hebben het niet ontvangen. En toen kregen we een bericht van... Lees meer