Mijn Klacht:
Machine kost €1195,- en was na 4 m2 al defect, Hornbach gebeld ivm lockdown kunnen ze niks retour nemen.. Sterker nog ze nemen de telefoon niet eens op. Kan het dus prima afhalen maar terugnemen of de telefoon ho maar.
leverancier gebeld Graco in België, daar kreeg ik het advies koop zekeringen en vervang ze als het weer gebeurd. Gedaan maar apparaat doet niets. Graco weer gebeld en die geeft aan neem contact op met Hornbach die moet hem terugnemen en een nieuwe opsturen.
Hornbach kun je niet bellen dus gemaild… review op de website… geen gehoor en ondertussen ben ik een maand verder en heb ik wederom een spuit moeten kopen van €700 om in ieder geval te kunnen werken.
Ik snap dat er een lockdown is maar als je wel kan leveren en dus geld kan verdienen mensen aan de balie kan zetten en in je magazijn… waarom dan niet bij de retouren…
Gewenste Oplossing:
Ik wil zsm een oplossing geld terug of een nieuwe en niet na de lockdown deze machine kost mij nu serieus geld... Desnoods rij ik er voor naar Amsterdam
(10)
