Ik heb een bestelling gedaan online, alles beschikbaar. Op moment van afhalen (kar huren, half uur heen en terug naar hornbach) krijg je te horen dat product wat een week eerder besteld niet meer leverbaar is. Wel alle toebehoren moet... Lees meer
Op 21 december 2021 heb ik een bestelling in de webshop geplaatst. Deze zou tussen 23 en 29 december geleverd worden. Op 1 januari kreeg ik een mail dat mijn bestelling door de bezorgdienst geleverd was. Echter heb ik geen... Lees meer
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en hornbach reageert niet op mijn emails Lees meer
Na bijna twee weken wachten eindelijk mijn vinyl geleverd. Nog net op tijd voor de verhuizing. Wanneer ik het uit het folie haal valt mij op dat het veel te klein is. 2x4m besteld en krijg een zeil geleverd van... Lees meer
Tijdens een grote vebouwing voor duizenden euro's besteed.
Nu waren er 2 toilet ventilatoren over, maar de retourdatum was verlopen.
Mail gestuurd voor coulance....nogo.
Ok, staan in de voorschriften, dus tot zover hebben ze gelijk, maar....is dat nou echt klantvriendelijk? Lees meer
Op 20 november 2020 heb ik natuursteenstrips online besteld en € 42.50 bezorgkosten betaald. Hornbach heeft de bezorging uitbesteed aan Raben Transport in Schüttorf/Duitsland. De produkten zijn van EuroStone van de Happe Groep en worden rehtstreeks geleverd van Eurostone naar... Lees meer
Alleen te bestellen via webshop als je vooraf betaald. Goederen worden buiten in halfdonker overhandigd. Ik maak bezwaar dat het hout krom en beschadigd is. Ruilen is niet mogelijk. Geld retour is niet mogelijk. Ik moest tekenen onder druk. Zou... Lees meer
Ik heb bij hornbach new york manhattan night 254x184 foto behang gekocht en het is echt verschrikkelijk slecht behang ik behang al jaren en heb verschillende foto behang behangen maar dit slaat alles is werkelijk niet mooi op de muur... Lees meer
Onbeschoft gedrag bij bij poging binnentreden winkel door bewaker en personeel . De manier waarop je wordt gesommeerd mondkapjes te dragen . Kan ook op een nette manier . Volgende keer een bouwhelm verplicht ?? Ten tweede onkundig en... Lees meer
Op 02-12-2020 werd mij de toegang bij Hornbach Geleen geweigerd voor het niet dragen van een mondkapje.
Zelfs na het tonen van een medische verklaring van mijn arts mocht ik het pand niet betreden. De dienstdoende beveiliger gevraagd zijn direct leidinggevende... Lees meer