Bij Hornbach zijn in totaal 991 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 991 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.3/10 (afgelopen 12 maanden, 17 stemmen), over alle jaren 3.7/10 (413 stemmen). Dien een klacht in over Hornbach. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hornbach is een bouwmarktketen die niet alleen in Nederland maar ook buiten ons land gevestigd is. Niet alleen professionele bouwvakkers maar ook de echte... Lees meer >
U kunt een klacht over Hornbach indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hornbach.
Op Klacht.nl zijn in totaal 991 klachten over Hornbach ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Bouwmarkten.
Hornbach lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 991 van de 991 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hornbach gaan over Bouwmarkten. In de afgelopen 12 maanden zijn 41 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Hornbach bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hornbach actief klachten behandelt.
Hornbach heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 413 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hornbach een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 413 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 991 klachten. Of Hornbach betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hornbach reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hornbach niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Abdel1990 op 30 maart 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Wij zijn zaterdag 27 maart 2021 naar de hornbach zaandam geweest om vloertegels te halen en de benodigdheden zoals voeg lijm en dergelijke. Wij als niet ervaren klussers hebben dus om advies en informatie gevraagd aan een medewerker, die heeft... Lees meer
Klacht van Gabriella Rijneveen op 27 maart 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Wegens corona word je verwacht om alleen gaan winkelen. Op woensdag kocht ik een spiegel bij Hornbach . Na het afgrekennen ben ik naar mijn auto gelopen. Ik laat de kar achter me auto en loop... Lees meer
Klacht van Celian op 26 maart 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
De logistiek is bijzonder slecht! Op de orde tracking staat de datum. Logisch ivm drukte dat er meer tijd nodig is, maar zelfs als het al geleverd is, staat op de tracking order dat hij nog steeds onderweg is naar de... Lees meer
Klacht van Ontevreden Klant op 25 maart 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Aan de winkelsluiting kan Hornbach niks doen, aan hun service hieromtrent wel. Laat ze hun eigen administratie zelf maar eens op orde brengen ipv de verantwoordelijkheid bij de klant neer te leggen. Retouren op afspraak, ja leuk als je 1 online... Lees meer
Klacht van anita82 op 18 maart 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Mijn man en ik hadden een afspraak gemaakt om te winkelen allebei van 16 tot 16.45 toen we daar aankwamen en onze mail opende had ik de mail nog wel alleen stond die ineens in mijn ongewenste mail terwijl... Lees meer
Klacht van Appie85 op 16 maart 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Een week geleden heb ik online laminaat besteld bij de Hornbach. Een dag later op zondag kon ik ze ophalen. Nou heeft de vloerenlegger ze dinsdag aangelegd. En woensdag tijdens het aanleggen van de printen ben ik erachter gekomen dat... Lees meer
Klacht van T Stavenga op 12 maart 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
ook wij hebben een bestelling lopen bij Hornbach welke maar niet geleverd wordt. en ook bij ons wordt de schuld bij de transporteur gelegd in dit geval van Spreuwel in Eindhoven. Hornbach meld namelijk dat de bestelling [we praten over tuinschermen... Lees meer
Klacht van Barbeque2021 op 10 maart 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Ik heb een barbeque besteld bij hornbach.. ruim op tijd voor een feestje die ik zou geven. Ondanks de ruime tijd is mijn pakket niet geleverd. Het zou max 8 maart 2021 geleverd worden. Nu komen ze met smoesjes in het duits... Lees meer
Klacht van DV9015179474 op 09 maart 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
3 plantenbakken had ik besteld. Staan gewoon in Zaandam alleen makkelijker om te laten bezorgen. Leverdata komen en gaan. Krijg na 7 dagen (!) bericht dat ze het dan pas hebben overgedragen aan de distributeur ... ik bellen ... nee hoor! Daar... Lees meer
Klacht van Aad Bruijns op 09 maart 2021 over Hornbach in de categorie Bouwmarkten
Tuinhuis besteld en tijdens het monteren is gebleken dat er een aantal onderdelen niet klopte, zelf opgelost. Na het monteren van het dak is gebleken dat de dak delen niet goed op elkaar passen. en daarom lekt deze in de naden. De... Lees meer